办公室是一个单位的中枢机构，办公室工作千头万绪，量大面宽，具有一定的独特性、综合性和复杂性。转眼间，我从事办公室工作已经14年，从乡镇、县区政府到市直部门办公室，虽然时段不同，但工作性质和内容是一致的。结合学习贯彻党的十八届六中全会精神，我认为，办公室工作人员应增强五种意识、提高四种能力、发扬三种精神、扮演两种角色、守住一条底线。
　　一、增强五种意识
　　增强政治意识，就是要始终做到政治方向不偏、政治信仰不变、政治立场不移。要坚定对马克思主义的信仰，要严格遵守政治纪律和政治规矩，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致；增强大局意识，就是要始终做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。要善于从全局高度、用长远眼光观察形势、分析问题，自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作；增强核心意识，就是要坚决维护中国共产党这个中国特色社会主义事业的领导核心，维护党中央作为全党的领导决策核心，就是要始终做到坚决拥护核心、听从核心、维护核心；增强看齐意识，就是要始终做到经常看齐、主动看齐、全面看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央各项决策部署看齐；增强服务意识，就是要摆正位置、放下身段，千方百计做好服务基层、服务群众、服务领导的工作，当好机关的“坚强前哨”和“巩固后院”。
　　二、提高四种能力
　　一是要提高组织协调能力。要搞好内部和外部各个方面的日常协调工作，为机关各项工作高效运转营造良好的内外部环境。多听取各个方面的意见和建议，及时梳理归纳，为领导科学决策提供依据。二是要提高公文写作水平。熟练掌握工作汇报、总结、讲话、会议纪要、通知、报告、函等各个文种的写作要领。根据单位全年工作安排，积极主动地收集各方面的情况，整理汇总，分析研究。三是要提高语言表达能力。办公室工作人员相对其他人员，协调日常事务较多，提高语言表达能力对于提高工作效率起着十分重要的作用，在平时汇报工作、通知会议、协调事务时，要考虑周全，特别注意用最简短凝练、通俗易懂的语言表达出来。四是要提高督查督办能力。对于单位确定的重点工作任务，要根据各个阶段的工作要求，及时了解情况，及时发现问题，督促责任部门和人员整改落实到位，确保每项工作有安排、有进度、有落实，善始善终、善作善成。
 　 三、发扬三种精神
　　一是要发扬学习精神。始终把加强自身学习作为立身之本，钻时间、挤时间，广泛学习政治、经济、历史、文学、业务等各方面的知识，不断扩宽知识面，提高自身修养和工作能力，提高服务水平和本领。二是要发扬敬业精神。敬业是对每个工作人员的最普遍和最基本的要求。办公室工作人员必须要爱岗敬业，尽职尽责，以主人翁的精神干好工作，具体到通知一个会议、校对一个文稿、拟办一个文件，都要细之又细、一丝不苟，不能出一点差错和纰漏。三要发扬奉献精神。没有奉献精神、拈轻怕重、不肯吃苦，是干不好办公室工作的。要守得住清贫、耐得住寂寞，乐于奉献、无私奉献，勤勤恳恳、任劳任怨，不攀比、不发牢骚，坚持不懈地干好本职工作，一定会赢得组织和群众的认可。
　　四、扮演两个角色
　　第一个角色是当好“勤务员”，做到眼观六路、耳听八方，腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤，多跑腿办事、多看书学习、多汇报请示、多动手干事、多思考问题，使机关各项工作高效运转，不出漏洞、不误工作；第二个角色是当好“参谋长”，办公室接触面宽、信息量大，服务领导机构决策具有独特优势。办公室工作人员应增强责任意识、使命意识，切实履行职责，注重调查研究，掌握一手信息，充分发挥参谋助手作用，积极建言献策，尽心尽力服务于领导决策。对于基层和各个方面传递过来的信息，都要动脑认真思考，分析研究，细细“过滤”一遍，不折不扣地协调落实到位，而不能简单地当“通信员”“二传手”和“传声筒”。
　　五、守住一条底线
　　要以党的十八届六中全会通过的《准则》和《条例》为标尺和底线，规范自己的言行，模范遵守执行。《准则》和《条例》不允许做的事坚决不做，不允许说的话坚决不说，不允许去的地方坚决不去，不允许结交的人坚决不交，并注意教育引导周围同事模范遵守。要以法律为底线，牢固树立宪法法律至上、法律面前人人平等的基本法治理念，以实际行动维护法律的权威；以纪律为底线，坚持党的各项政治规矩，严守党章，自觉维护中央权威，把握政治纪律；以政策为底线，认真学习贯彻执行党的路线方针政策，保证政令畅通，在思想上、行动上与中央保持一致；以道德为底线，用社会公德、职业道德、家庭美德等一系列道德规范来约束自己的言行，坚守最基本、最朴素的做人做事道德底线。 
　

（作者单位：延安市食品药品监督管理局）