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发布日期:2023年01月09日
根据客流随时增减列车 全力提升旅客候乘体验
春运期间延安火车站预计发送旅客17万人
  本报讯(记者 李欢)2023年春运于1月7日拉开大幕,至2月15日止,共计40天。延安火车站预计发送旅客17万人,同比增长3%。
  1月7日一大早,记者在延安火车站看到,乘客们在工作人员的引导下测温、安检,进入候车大厅。位于大厅中间显眼位置的综合服务中心处,部分乘客正在向工作人员咨询乘车信息,一切井然有序。
  据延安火车站工作人员介绍,预计今年春运期间,车站将发送旅客17万人,同比增长3%,日均0.42万人,客流去向主要集中在西安、宝鸡、上海、包头等方向,其中,短途客流占比在88%左右。节前因学校学生提前离校、务工人员多数返乡,客流将以探亲返乡为主,无明显增长。节后,在学生流、务工流、探亲流重叠的情况下,客流将会有所回升,形成1月26日至28日(正月初五至初七)、2月9日至12日(正月十九至廿二)两轮出行高峰。
  春运期间,延安火车站在日常开行34对图定客车的基础上,加开5对临客,紧盯车票预售情况,根据客流情况随时增减客车开始列数,并积极对接地方院校及厂矿企业,努力满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求,最大限度保障旅客运输能力。同时,延安火车站将进一步发挥“圣地情”“花儿服务队”等服务品牌作用,提供24小时服务台问询服务,为旅客无偿提供轮椅、担架、应急药品、针线包等。在候车大厅内,还设置了延安站派出所陈琦警务室,值班人员将不间断进行法治宣传,向旅客宣传不带违禁品、防范电信诈骗等知识,并提供矛盾纠纷调解服务。针对当前疫情,车站还将持续落实环境消杀等防控措施,并配备必要的退热、止咳、缓解感冒症状等非处方药,供旅客应急使用。