●工作人员为老年人进行面部认证

　　本报讯（通讯员 薛锐 记者 王静）“娃娃，我的养老金生存认证总是过不去，听人家说过不去就要停发养老金，这可咋办呀？”4月15日，一位老大爷走进宝塔区社保中心询问工作人员。
　　该中心业务员冯晶仔细观察了一下老大爷的面部特征，然后从抽屉里拿出一颗糖递了过去：“老大爷，您别着急，先坐会儿，吃颗糖。”“吃糖？我都快急死了，哪有心思吃糖。”老大爷有点着急地说着。
　　随后，冯晶一边打开手机，一边笑着对老大爷说：“您把糖含在嘴里听我指挥，看我的手机镜头，我们再试试。”老人疑惑地把糖含在嘴里看向了镜头。
　　“好，您点点头，好，您再笑一笑——好了。”几秒钟的时间，认证就通过了。老大爷高兴地竖起了大拇指说道：“哎呀，娃娃，你真厉害，你的这颗糖真甜。”
　　近年来，为了方便群众，提高生存认证及时性和准确率，宝塔区社保中心推广手机自主认证，但部分老年人由于面部肌肉松弛，嘴巴凹陷，人脸识别很难通过。工作人员经过不断摸索和尝试，想出了“含糖果”“抹口红”“唱歌”等简单实用的方法帮助认证，受到群众的一致好评。
　　截至4月中旬，宝塔区2024年度42812名应生存认证人，已认证41654人，动态认证率达到了97.6%。