本报讯（记者 谢丹丹 叶树峰）“终于拿到了剩下的退款，太好了，这次全靠了宝塔区文明办主持公道。”2月25日，家住宝塔区马家湾盛世花城的朱女士在拿到原尚都造型会员退款时高兴地说。
　　朱女士告诉记者，位于马家湾盛世花城的尚都造型在没有通知会员的情况下，突然注销执照转让门店，他们无法联系上原老板，而接手店面的新龙发艺拒绝接收服务原会员，理由是转让合同没有提及此项内容。这件事在附近居民中闹得沸沸扬扬，一些会员面对此事唉声叹气、自认倒霉，而一些余额尚多的会员则有强烈的上当受骗之感。正当朱女士快要绝望的时候，有人通知她前来店里领退款，这让她喜出望外。
　　原来，宝塔区文明办在走访的过程中了解到，此事涉及受害群众216名、涉案金额27931元，造成了不良的社会影响，就把此事作为抓诚信经营的创文典型，积极与宝塔工商分局对接，召开协调会议，多次做思想工作，要求新旧店主对工商部门进行信用承诺，对失信违法者将进行信用惩戒。两家店主很快意识到问题的严重性，积极配合工作组处理了所有的遗留问题。来店里领钱的顾客纷纷向区文明办的工作人员竖起了大拇指。
　　宝塔区文明办主任张宪军告诫商家要合法经营、诚信经营、文明经营，让诚信吃香、失信吃亏，助推全国文明城市创建。