4月7日，全国创建文明城市工作经验交流会要求，要深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想、新战略，贯彻落实新发展理念，全面推进创建文明城市工作，着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量，不断提高创建文明城市工作水平。
　　城市文明与否，反映经济社会发展的质量，直接关系到人民群众的幸福指数。当前，文明城市创建活动如火如荼，成为了各个城市和市民共同的心愿和行动，逐步成为一种城市自觉。不过，在创文工作热火朝天的大环境下，创建工作仍存在一些不足，如未能与群众同频共振，未能与日常工作紧密联系，未能做到统筹兼顾等，也可以称为“冷热病”。主要表现为政府和群众一冷一热，政府忙唱戏群众成看客；创文工作忽冷忽热，重迎检轻日常；抓创文不冷不热，重热点轻细节等等。“冷热病”的出现，是认识不到位、方法不对头的表现，必须引起重视，莫被“冷热病”拖了创文的后腿。
　　要做到与群众同频共振，避免唱“独角戏”。创建文明城市，政府要起到主导作用，但也要把握好度，责任不到位，会导致落实不力，把落实责任变成包办，也会产生负面效应。如创建部门热情高涨、干劲儿十足，甚至大包大揽，忽视了群众的主体作用，导致群众当看客，让群众产生了“创文是政府的事”的错误想法。因为缺乏群众基础，创建文明城市举步维艰，为此，必须要引导群众参与，形成干群同心齐抓共管的生动局面。
　　要做到与日常工作相结合，避免临时抱佛脚。创建文明城市，是一项长期而艰巨的任务，全国各地都将该项工作摆上了重要议事日程，力度大、效果好，但也有极个别的地方，把创文工作当做形式，热衷于临时抱佛脚，探“小道消息”，上级来检查时当做是头等大事，平时将创文晾在一边；检查组来访到处干净如新，检查组一走就恢复原样，脏乱差继续在城市“抢镜”。这样的作风做派，群众绝不会答应。为此，创建文明城市要时时抓事事抓，与日常工作紧密结合，一如既往地抓出成效。
　　要做到统筹兼顾，避免顾此失彼，捡了芝麻丢了西瓜。当前创文工作做得好、人民群众满意度高的城市都很注重文明细节。但是，一些地方工作方法不对头，出现“头痛医头，脚痛医脚”的现象，只关注一些重点的工作或领域，不关注细节问题，只注重做好评价分值高的问题，很少关注分值不高的整改项目等等，导致创文一头重一头轻，让一些小问题演变成大问题。为此，创文工作必须要做到统筹兼顾，无论是重点还是细节，都要力求做到最好。
　　创建城市文明要知冷知热，避免一冷一热、不冷不热，才能做到“冷暖两心知”，让人民群众真正满意。