本报讯（通讯员 沙伟）宝塔区信访局以尊崇党章、遵守党规为基本要求，扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，教育引导全局党员干部坚定理想信念，牢固树立“四种意识”，做一个合格党员和信访干部，并以“四个坚持”不断推动信访工作再上新台阶。
　　坚持引导，不断规范秩序。通过多种形式，广泛宣传《信访条例》《治安处罚法》等法律法规，教育引导信访人合理合法表达个人诉求。在宝塔电视台开设《法治信访访谈》栏目，向广大群众宣传有关信访法律法规，营造法治信访浓厚氛围。
　　坚持排查，注重源头防范。严格落实首办责任制，提高初信、初访、初次投诉的办结率。定期排查可能引起群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，做到底数清、情况明。对排查出的案件均明确了责任单位、责任人以及化解时限，确保排查出来的矛盾纠纷事事有人管、件件有着落。今年以来，累计组织4次矛盾纠纷排查化解活动，排查各类矛盾纠纷271起，化解265起，化解率达97.8%，
　　坚持化解，减少积案存量。对中、省、市交办的信访积案和历史遗留问题，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包稳定、包处理的“四定三包”责任制，按政策及法律法规限期解决和答复群众，力争做到信访积案和“骨头案”清仓见底。今年以来，有效化解了枣园侯家沟灾后重建项目拖欠工程款等一批信访积案和蔡某某、毕某某等一批信访老户的问题。
　　坚持改进，提升工作能力。深入开展党风党纪和廉洁自律教育，提高信访队伍的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。定期举办专题培训班，通过岗位练兵、业务评比等方式，提升信访干部业务水平和解决疑难问题及应对突发事件的能力，为信访工作实现追赶超越提供了坚强保证。