本报讯（通讯员 艾阳阳）“宝塔区医保处工作人员的服务态度特别好，报销流程讲得很细，让我少跑了冤枉路。”一位正在办理医药报销手续的王女士告诉记者。据悉，为提高服务水平和群众满意度，宝塔区医保处制订三项措施，从转变作风开始，打造“清廉医保”。
　　据了解，该处实行星级考核制度，出台了“干部星级考核”办法，将全体干部职工纳入考核体系，围绕“学习精、业务强、服务优、廉洁正、纪律严、状态好”六项内容，细化评星等次，量化打分标准。推行“红绿灯”制度，“绿灯”代表优秀党员的具体标准，“红灯”代表不合格党员的表现形式，每周通过“本人自评、同事联评、群众测评、班子汇评”四个层面开展评议，督促党员干部做表率。实行“一站式”窗口服务，将医保服务大厅改造成医保、大病、民政“一站式即时报结”窗口，解决了群众多跑路、跑冤路等问题。