12月17日，12345智慧政务服务中心开展“有事找政府，请拨12345”线下主题宣传活动。
　　活动现场，工作人员以发放宣传手册、官方双微操作手册及现场演示等方式，将12345平台定位、受理范围、工作流程等事项，耐心地为市民进行细致全面解读，使市民能够更便捷地将“12345，有事找政府”应用到生活中来。
　　截至12月16日，12345平台共接听接收市民电话和信息41658个（条），受理市民诉求9206件，已办结8723件，办结率94.75%，满意率86.93%。 实习生 蔺吴刚 摄