●●工作人员正在向市民进行宣传
　 本报讯（记者 强国峰）元旦和春节是走亲访友、度假旅游的高峰期，为进一步保障市民的出行安全和合法权益，共同营造安全、文明、和谐的城市客运环境，连日来，市客运办开展了“拒乘‘黑车’安全出行”宣传活动。
　　活动中，市客运办在车站、机场、广场和居民小区等重点区域，以现场讲解、发放倡议书的形式，宣传“黑车”存在的安全隐患以及如何维权等，并现场解答群众提出的各类咨询及问题，引导市民从维护自身权益及安全的角度出发，自觉抵制“黑车”。不少市民在了解到大部分“黑车”车况和安全性能差，有的甚至是报废或淘汰车辆时，当场表示以后再也不坐“黑车”了。 
　　在开展宣传活动的同时，市客运办还对我市城市客运行业进行了问卷调查，调查内容涉及出租汽车拒载、拼座、不按规定使用计价器、驾驶员服务态度、“黑车”非法运营和公交车进港湾、拒载老年人、车容车貌以及城市客运管理部门工作人员的执法形象和态度、受理投诉工作人员服务态度、投诉及反馈处理等。