“便民办税春风行动”中，延川县文安驿国、地税联合办税厅工作人员辅导纳税人用手机扫描办税“二维码”。    雷红斌摄
　　本报记者 班姣 程浩楠 通讯员 张会灵 康路
　　2017年，市国税局在省国税局“六个一”发展思路的引领下，围绕“便民办税春风行动”，以税收业务建设和干部队伍建设为契机，以提升纳税人满意度为目标，想纳税人之所想，急纳税人之所急，通过拓宽办税渠道、简化办税流程、创新服务方式等举措，构建起一套更加规范化、高效化、人性化的纳税服务体系，为圣地纳税人提供了更加优质便捷的服务，获得了纳税人的普遍赞誉。
　  扫码开票办税更便捷
　　“以前到税务局代开发票，遇上开票高峰期，一上午就耗在办税服务厅填单子和排队了。现在，代开发票和网上购物一样方便，我只用带着生成的二维码和身份证，使用微信二维码开票助手软件就可以代开发票了，自由灵活，办税方式新颖，更重要的是节省了我们的办税时间，真是太方便了。”刚开完发票的纳税人李文琪高兴地说。
　　据了解，为了使国家税务总局推出的二维码应用规范和企业端二维码便捷开票服务等便民办税措施更好地落地见效，市国税局在国家税务总局二维码应用规范的基础上，拓展二维码开票应用领域，结合当前实名办税制度，研究开发出“微信二维码开票助手”。该助手使纳税人无需手工填写代开申请单，税务人员也无需手工录入代开发票信息。相较于以往的人工录入，极大提高了发票开具效率和开票准确性。据统计，单张发票代开时间由原来的4分钟缩短到1分钟之内。同时，为了避免重复信息的多次填写，该软件会将纳税人填写的购销方信息、发票抬头信息等根据纳税人身份自动记忆并保存，可以同时维护多条信息，再次使用时，只需选择相应信息即可，极大地方便了纳税人。填写内容中的货物劳务名称完全符合总局商品和服务编码规范编写，纳税人填写时，可以通过关键字模糊查询选取，快捷又准确。
　　“小小的二维码，大大减轻了窗口工作人员的工作量，也缩短了纳税人办票等待时间，促进了征纳和谐，成为提升办税效率和展示税务形象的新窗口。”甘泉县国税局办税服务厅主任高建说。
　　互联网+税收服务服务更贴心
　　“我们林场距离县城有50多公里，以前领票要起个大早，往返一趟耗时费力，来回花费上百元，现在发票可以直接在网上申领，然后通过快递邮寄过来，真是方便极了。”富县张村驿林场财务人员杨彦龙收到网上申领的发票时高兴地说。让纳税人高兴的正是市国税局推出的发票“网上申领、邮递配送”服务项目。
　　2017年以来，为了进一步适应税收现代化管理需要，简化领票流程，减轻纳税人负担，完善“互联网+税收服务”，使纳税人足不出户便可实现发票领用业务，省国税局要求在全省推开“网上申领、邮递配送”服务项目。市国税局积极和中国邮政速递物流延安分公司协调沟通，建立配送中心，通过三个多月的精心筹备，于2017年6月8日在全市推开了发票“网上申领、邮递配送”服务项目。通过该项服务，需要发票的纳税人都可以在增值税发票管理新系统进行发票申请并点选“快递配送”，申请成功后中国邮政延安分公司会在24小时内将发票送至纳税人手中，整个流程高效快捷。
　　目前，市国税局网上申领纸质发票用户覆盖延安市13个县（区）。延安金华宝马4S店财务人员马娱娱成功签收邮递配送的“机动车销售统一发票”30份后感叹道：“以前领票等候时间较长，如遇到办理业务高峰期，至少要等半个小时。现在通过网上申领发票无需前往税务大厅，更不需要排队等候，早上在网上申请的发票，下午就送到了我的手上，节省了至少95%的办税时间。”
　　据悉，“网上申领、邮递配送”项目的推开，是市国税局运用“互联网+税收服务”持续为纳税人减负，深化“放管服”改革落地的一次很好的实践。市国税局将进一步优化“网上申领、邮递配送”的方式和渠道，加大宣传推广力度，真正让此项便民办税举措惠及圣地纳税人。
　　联合办税服务更高效
　　近年来，市国税局以税收业务建设为抓手，不断深化国、地税合作，在全市国税系统逐步实现了“一人一机双系统单POS”办税模式，受理增值税发票代开等业务。联合办税服务窗口启用以来，开票时间由原来的11分钟/份缩短到了3分钟/份，大大缩短了纳税人的等待时间。“一窗通办”推行后，“进一家门、到一个窗、办两家税”成为办税新模式，以前需要一天才能办完的事，现在不到半小时就办完了，有效地提升了纳税人获得感。“以前我代开发票需要分别前往国、地税各自办税服务厅，并分别提供各自资料，很耗费时间，现在一个窗口就可以办完所有的业务，真的感觉特别方便。”个体工商户王龙开心地说。
　　宝塔区倡纬商贸有限公司的会计郝宇宇告诉记者，以前办理注销登记，要在工商局、国税局、地税局之间来回跑，资料齐全的话办理时限短则10天，长则半月。而现在国地税联合办税后，信息同步共享，在一个办税厅里，只要十几分钟就能完成，国地税合作大大提升了办事效率，必须点个赞。
　　联合办税和各种便民措施在为广大纳税人带来便利的同时，促进了行政成本降低，提升了纳税人的满意度，实现了征纳双方共赢。
　　聚焦“放管服”服务更深入
　　去年以来，市国税系统继续深入推进行政审批上的简政放权，严格执行总局保留的7项税务行政许可审批事项，在行政审批环节实施网上审批和阳光审批，落实审批事项内部监督和社会监督“两个监督”，建立审批责任追究机制，实现行政审批全流程控制。
　　为了进一步提升纳税人获得感，减少前置审批事项和办税报送材料，全市国税局系统各单位结合自身业务办理情况，逐步取消了部分涉税事项资料的报送，并及时通过大厅电子显示屏、纳税服务QQ群和微信群等平台进行社会告知和监督管理，切实减轻纳税人办税负担。此外，为提高审批效率，各单位通过扩充办税服务厅职能和优化内部事项流程，将税、费种核定、万元版增值税发票审批、金税盘发行等20项涉税事项进行了前移，实现了办税服务厅集中审核，快速办结，推动了由多部门流程审核向办税服务厅集中审核转化。
　　据了解，为了解决纳税人“办证难”的问题，市国税局着力推进商事制度改革，通过办税系统及时与工商、地税部门传递共享信息，实现“多征合一”登记制度改革工作的“一站式”办理，营商环境得到显著优化，盘活了大众创业、万众创新的社会气象。
　　市国税局党组书记、局长闫锡槐告诉记者，在今后的工作中，市国税局将紧扣“六个一”工作思路，持续深化简政放权，推进征管体制改革，创新纳税服务举措。以严谨的工作态度、饱满的工作热情和真诚的服务理念，为圣地纳税人创造一个更加规范、和谐、阳光的营商环境，促进延安经济社会健康发展。