●张艳玲为矿工发放甲烷检测报警仪
　　从清洁到充电，从检修到维护，从收回到发送，黄陵矿业一号煤矿机电队职工张艳玲每一步都做得特别细心。也许在别人的眼里，灯房充电工只是一份普通的工作，但她却把这份工作看得比任何事情都重要，她深知，人在黑夜中最孤寂，在幽黑的巷道中，矿灯不仅仅是矿工的眼睛，更是生命的一份保障，她必须要保证矿灯盏盏完好，她要让每一位“亲人”都能带着最明亮的矿灯高高兴兴下井，平平安安升井。 
　　1 勤学苦练强技能 
　　“我是1998年进入灯房工作的，记得有一次，一位职工师傅把故障灯交给我处理，我拿着图纸谨小慎微地折腾了一天，不但没修好反而还增加了好几个故障点。”谈起刚进矿的情形张艳玲一脸羞涩。
　　“你应该先熟悉矿灯的结构，然后才能判断故障并维修。”听了师傅韦福元的建议，张艳玲找来《电工手册》等书籍，埋头学习专业知识，掌握技术要领。业余时间认真向机电专业的师傅请教，并且在休息时拆卸“退役”的甲烷氧气两用仪进行反复练习，检查氧原件、黑白原件、蜂鸣器、控制面板等，为了快速提高自己的维修技能，她常常把自己的眼睛蒙上，一遍遍拆卸，又一遍遍组装，每台仪器有大大小小50多个零部件，而她完成拆卸工序仅用2分24秒，完成组装只需4分多钟，始终保持着“5分钟内组装”的记录。功夫不负有心人，张艳玲的维修技术日趋精湛，做到了仪器拆卸安装快、故障判断准确、修复快捷耐用。
　　“张艳玲在我带的徒弟中悟性并不高，不是那种一点就通、一说就会的人，但是她特别刻苦，她是灯房公认的‘学霸’，她对自己要求特别严格，故障处理不完，问题根源找不到她不会下班。”韦福元如实评价自己的徒弟。 
　　2 微笑服务在窗口
　　灯房是煤矿最前沿的服务窗口，想职工所想，急职工所急，是窗口服务的宗旨。一张笑脸相迎、一声亲切问候、一句慢走相送，如一缕春风温暖着矿工的心。张艳玲负责一号煤矿全矿2000多套矿灯、便携式甲烷检测报警仪的维护、检修、充电、发放及日常管理，每天在灯架间穿行不下百余趟，每天行走路程六公里左右，无论日常检修多繁重、多累，她从不耍脾气、闹情绪，心里时刻装着职工，面对职工的不理解，她微笑服务，化解矛盾。
　　一次早班，正值便携式甲烷检测报警仪发放高峰期，有位职工着急下井嚷闹着说：“快些，下不了井你给我发工资啊？”
　　“师傅，对不起，耽误您的时间了，请带好便携式甲烷检测报警仪，下井一定要注意安全。”对于矿工的出言不逊，她没有怨言，面带微笑服务。
　　为了能够快速高效完成领灯和收灯工作，减少发放时间，她将全矿职工的姓名和灯架号、灯箱位置都熟记于心。为了能给矿工兄弟一种赏心悦目的感觉，她把灯房的地板、灯箱擦得一尘不染，把窗户玻璃擦得洁净明亮，在灯房的墙角四周放置精致的盆景，她和言善语，微笑服务，带领着灯房的六名“娘子军”将“矿灯超市”打造成一号煤矿的文明服务窗口。 
　　3 互相关爱凝氛围
　　工作上张艳玲严谨细致，生活上她和姐妹们融洽相处，互相体贴，亲如一家。女工李丽霞被医院诊断为乳腺癌中晚期，父母年迈多病，身边缺照看的人手。她主动照顾李丽霞父母的生活起居，经常发些鼓励李丽霞的励志文章和健康食谱、养生知识。
　　她还是矿区的“和事佬”和“红娘”，见谁有烦心事，都会耐心开导；听谁家有矛盾，她就去家访调解；更多的是，她经常做月下老人，每逢女方嫌弃男方是大老粗的矿工时，她就谦和地说道：“其实我们的矿工兄弟是有文化、有知识的，而且重情重义，如果你愿意走近他们、结识他们，一定会爱上矿山，爱上矿工。”几年来，她促成了几桩姻缘，如今每到逢年过节，总有对对新人，提了水果，登门叩谢。