“今天,是劳动者的节日,很感谢刘师傅,让我们再一次品尝到‘深夜食堂的舌尖美味’……”5月1日凌晨1时,铁路延安机务段机车乘务员党彦文在单身食堂就餐时,获得该食堂工作人员热情、周到、细致的服务。随后,他在《意见簿》上写下了自己的感受。
5月1日7时许,笔者在单身食堂见到了还在工作的刘师傅。刘师傅,本名刘甜甜,是一名80后美女厨师。谈及那份特殊的表扬信,刘甜甜谦虚地低着头说,“看到职工在意见簿上写的表扬信,我打心底高兴,这是大家对食堂工作的一种认可和肯定。”像这样的感谢信,几乎每个月都会有。
据食堂管理员高居胜介绍,目前单身食堂提供24小时餐饮服务,夜间挑选了3名业务精、服务好、责任心强的厨师,工作时间从17时30分到次日8时,长达14.5小时,而刘甜甜就是其中一个,也是最年轻的一个。
除了工作时间长外,刘甜甜还要克服高强度的工作压力。今年,延安机务段全面实施健康食堂工程,在餐料采购、食材储存、饭菜制售、服务品质等方面提出了更为严格的要求,而这些要求,追求完美的刘甜甜总能分毫不差地做到。
36岁的刘甜甜虽然年龄不大,但从事餐饮服务已有6年时间,凭借着她娴熟高超的技艺,主动丰富饭菜花样品种。目前,单身食堂已经形成了以陕北特色菜为主、小吃点心为辅的多种职工自选菜品。
“我们食堂的菜花样品种很多,也很实惠。”刘甜甜指着不远处的菜品公示板,主动向笔者介绍起食堂节日供餐情况,“看这,一份素炒菜4元,一份西红柿鸡蛋汤1元,倘若午餐时间,汤还是免费的。”
笔者数了数,单身食堂供应的饭菜花样品种多达47种,有塘坝鱼、红烧狮子头、干煸辣子鸡等“延机餐饮”品牌菜,也有烩羊杂、小白菜熬洋芋等陕北特色菜,还有桃酥、芝麻酥条、潮式老婆饼等自制小吃糕点。
7时20分,正当笔者听刘甜甜说得意犹未尽时,即将出乘的机车乘务员老马、小张来到食堂,他们点了两菜一汤。
刘甜甜开始忙碌起来,只见她迅速将早早预备好的餐料放到灶台前,打开燃油灶,依次放入食用油、餐料、调味,左手有节奏地颠动着炒锅,右手不时地翻转着勺子,伴着锅里发出“滋滋”的声响,刹那间,沁人心脾的饭菜香扑鼻而来……
7时28分,饭菜做好了,老马、小张有说有笑地开始就餐。7时40分,老马、小张就餐结束,临走时,还不忘要了份装满自制桃酥、南瓜饼的小吃便当,说是留着路上吃。就在老马、小张离开的时候,又有4名职工前来就餐,都得到了满意的服务,无不称赞食堂服务好。
直到8时,刘甜甜的同事接替了她的工作,继续为职工提供无微不至的就餐服务。笔者简单地计算了一下,刘甜甜每次作业时间只有6分钟,需要完成炒菜、做汤,还要随时做好餐厅环境卫生保洁。
“累是累,每当想到意见簿上的表扬信,每当想到职工的肯定,每当想到旅客列车的安全到达还有自己的一份功劳,所有的付出都是值得的。”略显疲惫的刘甜甜说。