本报讯（通讯员 王晓侠 王永林）5月23日，洛川供电公司所属的15个供电所近60余名员工走上街头设点宣传，向客户介绍“人人争当电保姆”活动核心内容，现场为客户答疑解惑，确保客户咨询有问必答、现场服务有求必应。全面启动了该公司“人人争当电保姆”的活动。
　　为优化提升供电服务营商环境，该公司全力打造满足客户服务需求的供电所前端营配合一、后台强力支撑的服务模式，建立规划服务于基建、基建服务于生产、生产服务于营销、营销服务于客户、机关服务于基层的“五个服务”机制，全面启动“人人争当电保姆”活动。先后出台了打造服务前端“三支队伍”、推行“一站式”窗口服务、进一步精简办电资料、推行居民小区合表户改造、高压报装“三级回访”制度、减少客户接电费用、远程费控智能表改造、压缩接电时限、公布台区经理信息、投诉违规“说清楚”机制、“所长接待日”机制、建立爱心联系卡等16项便民利民举措，在供电所员工中开展“明星电保姆”评选活动，确保年内实现供电服务“常用业务一次都不跑，非常用业务最多跑一次”的目标，努力使客户感受到服务诉求更便捷、服务效率更高效、服务品质更优质、营商环境更好。
　　据统计，在当天的宣传活动中，共散发各类宣传资料3700余份，受理客户咨询32人次，为客户上门服务8次，征询客户意见或建议5条。