本报讯（记者 彭琛 通讯员 贺海兵）10月23日的早晨，延长气温骤降至2℃，寒风凛冽。家住延长县城的陈士来老人紧紧握住经办人员的手，激动地说：“这么快？剩下的事不用我跑了？来的时候，我还想这么冷的天，不知道得跑几次，没想到一会就好了。”
　　这是延长县养老保险经办中心退休待遇审核窗口前的一幕。据悉，该中心为了方便快捷服务参保群众，专门制定了《统一经办流程办事指南<办事步骤>》，简化办事流程，让参保人员最多跑一次。
　　据该中心的工作人员介绍，《统一经办流程办事指南》是延安市养老保险经办处制定的便民措施。从10月1日起，全市养老保险系统统一执行。延长县养老保险经办中心根据自己的办公条件，增加了一项《办事步骤》。确定第一步走几号窗口，第二步走几号窗口……让来办事的参保群众不跑冤枉路，只跑一次路。
　　同时，该中心还实行了几项便民措施：一是实行首问负责制、一次性告知制。参保人员来窗口咨询，不论哪个岗位接待，都要将咨询的业务岗位《办事指南》打印成小纸条给参保人员，确保参保人员只跑一次；二是大力推广陕西养老保险手机APP和企业职工网上服务平台。有85%的业务，参保职工可以在手机APP上办理，企业可以在网上服务平台办理，不用再来经办中心。