本报记者刘小艳
走进富县鄜城街道办沙梁社区,居民自发组织的广场舞在晨曦中翩翩起舞;便民服务大厅内,党员们挂牌上岗,为社区居民提供服务;棋牌室里,老人们三三两两围坐一圈……无数个温馨场景,变奏出富县以党建推进社区建设的强劲旋律。
社区是城市的细胞。近年来,富县以“同心共建、幸福家园”为主题,积极推进“四委两长”工作法,形成了“组织全覆盖、服务全方位、社区网络化、管理信息化”的党建格局。
用心搭建,党员信仰有“港湾”
“党组织一直和我保持着联系,指导我学习进步,让我即使在外地,也依旧有一名党员的归属感。”2011年,大学毕业的孙盼盼将党组织关系转移到沙梁社区后,就前往海南工作。
考虑到孙盼盼的情况,沙梁社区党支部向她征求意见,看是否把党组织转到单位所在地,以方便参与党组织活动。可在外临时打工的孙盼盼,工作单位并不固定。
经过党支部多次研究,支部书记郭延峰联系到孙盼盼,向她发放了流动党员证,希望她在海南也可以多参加组织生活,并把学习生活情况及时向党组织汇报。郭延峰说:“我经常和她联系,让她把最近的学习情况、心得体会写一写,发到党员微信群里,党费也按月收取,让她能时刻感受到组织对她的关心。”
在沙梁社区的坚持下,作为一名党员,多年在外的孙盼盼从未脱离党组织生活。在她看来,不管离得多远,党组织这根线永远牵着她。
同心共建,服务居民全方位
“您好,请出示一下身份证,一寸照片一张,再把这张登记表填写一下。”在沙梁社区便民服务大厅内,工作人员向前来办理高龄补贴申请的张金芳讲解政策。
“马上就好,请您稍微等一下。”2分钟后,张金芳的业务就办理完毕。
近年来,沙梁社区围绕党建标准化建设,从规范管理入手,完善社区服务功能,提出“不出社区门、办好为民事”服务承诺,简化办事程序,落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等服务制度,有效提升服务效率。同时,按照打造“15分钟社区便民服务圈”的工作要求,对社区办理事项进行全面梳理,对8项党务类、9项民政社保类、4项卫生计生类、14项综合服务类服务事项的工作流程和办事所需资料进行公示,对10项可以直接办理事项和23类可以盖章事项进行公布。
这些内容都可以在便民服务大厅内的智慧党建显示屏上清晰地看到。郭延峰说:“社区的功能主要是服务居民,如果居民不满意说明咱的服务就不达标,我们要做的就是让居民每天看见我们都是笑的。”
同时,沙梁社区还切实发挥“大党委”的组织协调作用,按照“一月一主题,一周一活动”的要求,开办了“星期四”课堂,开展防网络诈骗、电脑和智能手机的使用等科普知识培训,组建了志愿服务队、老年自乐班及书法、绘画义务授课班等,受到社区居民一致好评。
“四委两长”,社区治理出新招
富县把“四委两长”作为联系居民工作的重要抓手,抓党建、强治理,促服务、惠民生。沙梁社区党支部作为鄜城街道先行先试的两个社区之一,认真总结“四委两长”“网格化”管理等工作经验,全面提升社区管理能力。
“‘四委两长’说的是支委、监委、居民委员会、业主委员会及楼长和中心户长。”郭延峰说,“四委两长”联系居民工作法是社区开展各项工作的一项重要抓手,对于社区宣传党的政策、研究解决问题、服务居民群众、推进工作落实等发挥着非常重要的作用。
2017年6月,泽慧小区2号楼7层住户向中心户长尉建宏反映,楼顶出现大面积漏水。了解情况后,尉建宏找到楼长王生秀商量解决办法。
“先给业主委员会反映,问题严重的话,看能不能动用大修基金。”在和所有业主沟通联系后,二人又来到房管局和城建局协调。三方协商一致决定,利用大修基金对楼顶进行全面整修,并确定施工方、监督方。
“在上半年召开的2次座谈会中,及时妥善处理小区存在的问题6个,化解矛盾纠纷13起。”郭延峰介绍,随着“四委两长”联系居民工作法的推进,该县社区的治理能力得到了进一步提升。