正月十五，雪后的焦作依然比较寒冷，然而，东方红文化广场上的文艺表演却热情不减。群众从焦作市各县区汇聚而来，有的搬着小板凳，有的倚着单车在人群后方，除了现场数千名观众，在焦作市“百姓文化超市”微信公号平台上，有13.3万观众同步观看直播。（2月20日新华社）
　　优质的公共文化产品是群众一直以来的需求，虽然在不少地方，送文化活动已经搞得有声有色，但也有一些地方的活动离群众期待还是有一定差距，特别是一些文化节目不合群众胃口。这主要是因为群众在选择文化节目中缺少话语权，只能送什么看什么，自身需求得不到有效表达。焦作市打造的“百姓文化超市”平台，把文化产品的“下单”权交到了群众手里，老百姓想看什么就点什么，老百姓点什么就送什么，提高了文化资源供给的针对性，也大幅提升了群众的满意度和幸福感。
　　越往基层，文化资源越相对匮乏。但老百姓在物质生活条件提升后，对于精神文化生活的需求处于高速增长状态，公共文化服务供给侧机构性的矛盾变得更加突出。这就对公共文化服务提出了更高的要求，必须要改进方式方法，不能再停留于被动输送的老套路，只有给群众更多表达诉求的机会，才能真正知道老百姓喜欢什么、想看什么，把有限的文化资源更有效地进行整合和分配，从而提高公共文化服务的精准性。
　　既然给了群众自助下单的选择权，就要具备“照单上菜”的能力和水平。群众的需求必然是多元化的，既有的文化节目如果难以满足需求，就需要加大创作力度。在满足种类要求的同时，在内容质量上也要有严格的标准，决不能用粗制滥造的文化节目去敷衍群众，这对于基层文化服务机构来说是不小的挑战。当然，在充分利用政府性文化资源和力量的基础上，可以大胆引入社会力量、社会资本参与到公共文化服务中来，调动各方面的积极因素，这样有助于弥补资源性的短板，提升公共文化服务的水平。
　　从焦作市“百姓文化超市”平台的群众反馈来看，确实得到了群众的认可与好评，特别是对于丰富农村群众的精神文化生活发挥了重要作用。公共文化服务从政府单方面组织，到建立群众互动，进一步增强了群众对文化的热爱，在“你点我送”的过程中，群众的文化素养得到提升，健康向上的文化氛围加速形成，精神文化的滋养作用更加突显，这对于社会的文明进步、良好民风的培育形成都起到了正面的推动作用。