“检察官同志，我报案却没有立案，我觉得不合理，希望你们能给我主持公道。”近日，两位群众来到富县人民检察院12309检察服务中心，向接访的检察官申请检察监督。
　　“你们的监督申请只要在我们的受理范围之内，都会受理的。我们会按照检察信访工作的有关要求认真办理，在法律规定的时间内尽快给予办结，并书面给予答复。”正在值班的检察官热情地接待了这两位群众，并向他们介绍了“最多跑一次”工作机制和处理相关事宜，直到这两名群众得到了满意的答复。
　　从今年3月份开始，富县检察院信访接访的检察官都要向来访群众介绍检察信访“最多跑一次”工作机制。该机制明确检察机关实行信访案件化办理、信访责任包干、司法救助与息访罢访衔接等六大举措，通过12309检察服务中心平台，打好信访“最多跑一次”组合拳，形成集受理、分流、办理、监督和评价于一体的信访“最多跑一次”机制体制，让数据多跑路、让群众少跑腿或不跑腿，方便群众信访，提升群众的认同感，增强司法的公信力。
　　富县检察院诉讼监督部部长任鹏飞表示，让信访群众“最多跑一次”，就要求检察院的工作要做到五个“百分之百”，即来电接通率100%、来信来访答复率100%、答复准确率100%、初信初访案件办结率100%、交（转）办执行率100%。同时，该院还将组织开展信访问题大排查、重点信访攻坚、综合素能提升、经验总结提炼等四大专项行动，促进信访“最多跑一次”工作机制落地生根。另外，还特别针对重复访、缠闹访、多头访特点及管辖不清等问题，与县信访局建立了联席会议制度，定期分析研判，通过多部门联动会诊、协调配合，共同化解矛盾纠纷，努力维护社会和谐稳定。