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矢志不渝讲好红色故事
——记全国红色旅游五好讲解员冯博文
  本报记者 叶四青
  日前,文化和旅游部在北京举行全国红色旅游五好讲解员建设行动试点工作总结交流活动,并公布了首批五好讲解员名单,我市的10名讲解员被确定为五好讲解员,杨家岭革命旧址管理处的讲解员冯博文正是其中之一。
  在此次交流活动中,冯博文作了题为《传承和发扬延安精神,矢志不渝讲好红色故事》的汇报。他说,作为一名红色旅游讲解员,他只是延安2000多名讲解员中普通的一员。向广大游客讲述延安故事,是他的职业,更是他的光荣使命。每天,他都在讲中学、在学中讲,用情用心慨叹着每一个故事和人物,朝着“政治思想好、知识储备好、讲解服务好、示范带头好、社会影响好”的方向努力奋斗。他着力提升讲解服务水平,把红色故事和里面蕴含的强大精神力量内化于心,在讲解的时候娓娓道来,变背诵为交流,变灌输为互动。也正是这份执着与坚守,让他得到了大家的认可。
  这个接地气、诚恳真挚的汇报让不少人心生敬意。
  讲红色故事、讲延安故事简单,但要讲好却并不容易。
  首先,讲得对不对、内容是干巴巴还是丰富多彩就是个问题。其次,讲的时候能不能把游客带进情境中,游客爱不爱听也是个问题。90后的冯博文,想要用自己的方式讲好红色故事和延安故事。
  2010年3月,从艺校声乐专业毕业的冯博文来到杨家岭革命旧址管理处工作。在当讲解员之前,他对这份工作充满向往。“讲解员是穿军装的,小时候无数次想象过自己穿上那身衣服时的样子。”冯博文说道。当通过讲解员面试后,为早早穿上军装早点上岗,他做出了努力。他说,单位要求在7天内背会10多页的讲解词,他只用3天就背会了。
  背诵讲解词,冯博文有方法。一是以讲解的方式去背诵,二是定下了闹钟,每天按时早起背诵。付出有了回报,几天后,冯博文就上手当讲解员了。“我不愿意让人感觉我是新手。”冯博文说,他对第一次的讲解有严格要求。他回忆,当时接的第一个团队是本地亲友团。“会不会突然卡壳呢?”冯博文念叨着,他充分准备后仍心存胆怯,害怕讲得不好让人觉得意兴阑珊。
  “我就是个老到的讲解员。”讲解时他不止一次默默告诉自己。根据游客的神情举止,他不断调整着自己的讲解状态,后来证明,他讲解得很成功,自己讲得流畅,游客也听得认真。
  讲解了1个月后,冯博文遇到了一个特殊团队——上海复旦大学的留学生学习团队。留学生们对延安本地文化表现出了浓厚兴趣,冯博文就大方地唱起陕北民歌。一曲歌罢,观众掌声阵阵。冯博文没有想到,过了几天,他居然收到复旦大学国际文化交流学院寄来的信件。信中对冯博文这种爱岗敬业的精神予以称赞。
  收到信件的冯博文开心不已。他说,这份表扬信让自己对工作有了新的认识,他明白了,在讲解员这个岗位上,主动发挥特长以传承延安精神、讲好延安故事,可能会有意想不到的收获。在杨家岭革命旧址,毛泽东主席曾发表过《在延安文艺座谈会上的讲话》,走到旧址的中共中央办公厅,那里挂着陕北民歌《东方红》的曲词谱,挂着秧歌剧《兄妹开荒》的剧照。当带着团队每次走到这里时,他都会吼上几嗓子陕北民歌,一为活跃气氛,二为让游客感受陕北文化魅力。
  “对待工作,我的热情很高,一开始讲解次数越多就越开心,现在我把更多精力放在讲解质量的提高上。”冯博文说。冯博文说,最初几年讲解很有激情,平均每天给10个团队讲解,最多每天讲解过18次。现在通过不断学习新知识,能对不同团队讲出不同的内容。“抱着学习的态度去讲解,每一次讲解都会有新收获。”他说道。
  获得全国红色旅游五好讲解员是冯博文又一个新征程的起点。他说,他要从自己做起,始终以“五好讲解员”的标准要求自己,从杨家岭革命旧址开始,让更多红色革命鲜活的事迹和人物呈现在广大游客面前,让他们对革命历史、红色故事,尤其是延安精神有更深刻的感受和理解,让延安精神在薪火相传中生生不息、永放光芒。