本报讯 3月26日下午，艾女士来到宝塔公安分局，送来了一面锦旗，以此感谢巡警大队民警及时出警为其化解矛盾纠纷、挽回损失。
　　据艾女士介绍，她自己开了一间烟酒门市，2月下旬，邻居张某通过微信向其赊账购买两条“冬春夏草”香烟，商定购买价格共计880元。但半个多月来，张某一直没有付钱。3月10日晚，艾女士向张某要钱时，张某只同意付800元，否则就将两条香烟退回去，艾女士则坚持讨要880元欠款，双方僵持不下并发生口角，周围邻居多次调解未果后，艾女士拨打110报警电话寻求帮助。
　　巡警大队民警冯雄、张小杰、曹靖和接警后，立即到达现场了解情况。此警情为经济纠纷，本不属于公安机关管辖范畴，但处警民警本着服务人民群众的宗旨，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，通过近两个小时的摆事实、讲道理劝说调解，最后，张某认识到自己的错误，现场通过微信向艾女士付了香烟钱。
　　艾女士说，小事情就能显现出公安民警的责任担当，她对宝塔公安民警的公正执法和文明形象非常满意。