本报讯（通讯员 云莉）6月30日至7月10日，延大附院对该院1100余名护士、940余名医疗医技人员、200余名党政后勤人员，进行了多场次人文素养培训。培训由该院院长白茫茫主讲。
　　据悉，每场培训会的时间都长达2小时以上。培训会上，白茫茫对2019年全国公立医院移动互联网满意度调查报告进行了解读，分别就门诊患者、住院患者和职工满意度各维度存在的问题进行了分析并提出解决方案。围绕医院优秀员工应具备的素养，白茫茫由浅入深地解读医患关系、医学人文、卫生职业精神、人文关怀等内涵，引导医务人员树立正确的从业价值观，涵养丰富的人文关怀并落实到医疗服务工作中，调适医务人员心理，用阳光心态对待一切，更好地为人民健康服务，促进医院事业的发展进步。白茫茫说：“延大附院已经走过了70年的发展历程，在老百姓心中已经有了举足轻重的地位，就医院目前的发展和老百姓的需求来说，我们应该深深地认识到文化建设对医院的重要性。医学是温暖的科学，更是良心的科学，我们必须重拾医学人文精神。大家要坚定信仰，不忘初心，做具有良好沟通能力、具有可持续学习能力、具有团队协作能力的优秀员工，坚守附院精神，实施‘健康中国’战略，为群众提供全方位全周期的健康服务。”