●海尔专卖店志愿者（右）为顾客宣传家风、家训
    ●民生银行志愿者（右）帮助市民办理业务
　 通讯员 张佳宇 记者 王锋
　　“你好，欢迎（光临）文明小站海尔专卖店。”
　　“我们想看个电视。”
　　“噢，想看个电视，这边是海尔电视，你看根据咱们的需求想看一个多大的。”
　　循着对话的声音，记者看到了这一幕。志丹县中心街社区河滨路“文明小站”海尔专卖店内，身着红色志愿服的销售人员正在给前来选购的顾客热情地介绍着产品，而更吸引人的是店内所有的电视都播放着习近平总书记的画面。
　　在新时代文明实践试点工作中，志丹县在“百姓小喇叭”“文明大篷车”“红色故事会”等志愿服务项目的基础上，积极探索创新，在沿街商户门店和窗口单位启动“文明小站”志愿服务项目，让商户店员和窗口单位工作人员在做好便民服务的同时，当好“文明小站”志愿者，及时传播新思想、解读新政策、倡导新生活、引领新风尚，“文明小站”已经成为志丹县传播新思想的又一新阵地。
　　针对社区日常工作中开展便民服务多、思想融入少等问题，志丹县充分利用社区驻地单位多、商铺门店多、人员流量大的优势，按照“打造新阵地、服务全覆盖、居民受教育”的思路，整合各种资源，创新方式方法，在商户门店和窗口单位启动“文明小站”志愿服务项目，让商户店员和企业窗口工作人员在做好便民服务的同时，及时宣传宣讲新思想、新政策、新生活、新风尚，不断推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心。
　　“这个店跟其他的店还就是不一样，一进门，这种宣传氛围让人眼前一亮，让人潜移默化地就接受了新思想，这对一些小朋友来说也是一种爱国教育。这里还准备了家风、家训系列等丛书，坐着休息的时候就可以翻着看一看，志愿者也很有耐心，很有礼貌，这的确是一种新思想的传播。”顾客李薇笑着在海尔专卖店内说。
　　根据群众办理业务、逛街购物等流动性大、停留时间短的特点，该县探索“商户+志愿服务”的模式，将商户与志愿服务阵地结合、店员与志愿者身份结合，在商店设置“志愿服务角”，在窗口单位服务大厅设置“青年志愿服务岗”，让居民群众在购物、办事的同时，有效接受了新思想、新政策的传播教育。
　　与此同时，社区文明实践站牵头，与辖区内27家服务大厅、131家商户门店达成合作协议，在经营中融入新思想内容。利用商户门店、服务大厅LED屏、电视滚动播放习语金句。72家商户门店开展了“转发新思想、打折优惠多”互动体验式活动，59家商户门店推出了“背诵习语金句、赠送温馨礼品”等全民参与式活动，延伸了文明实践活动触角。
　　志丹县海云商贸有限责任公司经理崔小妮说：“社区对我们进行了培训，在工作中介绍产品要有耐心，对待顾客要有耐心，要文明用语。通过‘文明小站’弘扬时代新风，传承文明理念，真正使‘文明小站’成为传播正能量的小世界。”
　　“文明小站”作为展示店铺形象、践行主流价值的重要窗口，志丹县积极倡导商家诚实守信、文明经营、微笑服务，努力打造群众公认的文明示范点，定期开展门店卫生、经营、服务评估等工作，确保“文明小站”真正成为弘扬真善美，传播正能量的小世界。
　　“社区给我们打造‘文明小站’，我们感到很荣幸。作为一家实体店，我们必须为消费者保证质量，做好便捷服务，诚信经营。自从文明实践活动开展以来，我们把每位店员培养成文明实践的志愿者，让他们做好服务的同时，传播新思想、引领新风尚，教育老百姓。”保利斯丹志丹专卖店经理朱波波说。
　　“文明小站”是志愿服务的小窗口。截至目前，志丹县共设置“志愿服务角”158个，“青年志愿服务岗”27个，提供免费休息、免费理发、免费寄存、免费茶水、免费应急充电、免费上门维修等暖心服务，让“有困难找志愿者，有时间做志愿者”成为现实。
　　“针对我们中心街社区驻地单位多、企业门店多、服务网络全、人员流量大的优势，探索推出了‘文明小站’志愿者服务项目。通过小、快、灵、广、活等方式，不断宣传新思想，传播新文化，真正实现了每个大厅门店都是传播点，每一名店员都是志愿者。目前，我们社区共打造出‘文明小站’30个，从而进一步推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心，落地生根。”中心街社区书记王延利说。
　　志丹县“文明小站”志愿服务项目以“打造新阵地、服务全覆盖、居民受教育”为目标，整合各种资源，创新方式方法，将服务大厅和商户门店作为宣传宣讲新阵地，在推进城市管理网格化、智能化、精细化中宣传居民群众最想听的内容，开展居民群众最喜爱的活动，讲解居民群众最想学的知识，提供居民群众最需要的服务，真正实现了“每一个大厅门店都是传播点，每一名服务人员都是志愿者”的目标。