到水处理车间参观
到水质检测中心参观
市民开放日活动
到自来水总控室参观
市民代表观看展板
到第二泵房参观
　 记者 宋伟
　 金秋十月、硕果累累。在这收获的季节、美好的日子，延安水务环保集团自来水有限公司再次举行“关注供水、走进企业”市民开放日活动。10月21日上午9时，市民群众代表走进供水企业、走进供水生产一线，与供水企业面对面互动交流沟通，切身感受和了解自来水生产过程、生产工艺及水质管理，了解供水企业历史、现状及未来发展。
　　延安市政协环资委主任刘羽，延安水务环保集团党委书记、董事长杨志旗，延安市城市管理执法局党组成员、副局长谭小成，延安市卫生监督所四级调研员李勤学，延安水务环保集团自来水公司党总支书记、董事长田志明，延安水务环保集团延河供水公司党总支书记、总经理范江涛等与应邀参加活动的宝塔区各办事处的市民代表及市城市管理监督指挥中心、延大附院、宝塔中学、卷烟厂、枣园宾馆、物业公司等企事业单位、各行业相关负责人走进市自来水公司，一起了解自来水的生产工艺流程。
　　1 “为美好，供好水” 向市民开放，见证延安水务环保集团人的初心使命
　　当日上午9时，自来水公司院里早已布置妥当。办公大楼上“为美好，供好水”六个大字高矗楼顶、赫然在目，办公院里整齐的宣传板列成一排，等候着市民代表的检阅，展板两边“净水先净人，净人先净魂”十个大字和“政府放心、市民满意、企业增效、员工乐业”企业核心价值观，让人耳目一新。
　　启动仪式正式开始，自来水有限公司总经理郭清海代表公司向被邀请的市民代表表示热烈欢迎。他说，举行这次市民开放日活动的目的，就是希望通过市民群众代表走进供水企业、走进供水生产一线，与供水企业面对面互动交流沟通，切身感受和了解自来水生产过程、生产工艺及水质管理，了解供水企业历史、现状及未来发展，让广大市民群众正确认识和科学使用自来水，从而提高市民群众爱水、惜水、节水的意识，促进供水企业更好地为城市、为市民群众服务。
　　1966年，延安供水从一口深井和不足五公里的供水管网艰难起步。日供水能力只有300吨，经过几代供水人艰苦奋斗和不懈努力，延安供水事业获得了长足发展。现在的自来水有限公司已成为拥有三条供水生产线、229公里城市供水主管网、服务市区28526个用水户、日供水能力8.5万吨、年销售收入过亿元的中型企业，保障着市区约50万人口的生产生活用水。
　　50多年的发展历程，自来水公司积累了许多管理供水企业的成功经验，积淀了许多现有供水企业特色的企业文化，他们经历了王瑶水库受到原油污染，使城市供水无源取水的无奈，也经历了雷击高压输电线路，造成全城停水的尴尬，这些无奈和尴尬使他们更清醒地认识到城市供水不能简单依靠单一水源、单一电源、单一水厂。为此，市委、市政府下决心上马了自来水深度处理、北关水厂第二电源建设、引黄工程、东川水厂建设等一批民生重点工程。目前城市供水双水源、双电源、双水厂的供水格局已经形成，延安城市供水有了更可靠的保障。
　　田志明在致辞中说，延安水务一体化改革和发展的架构已经形成，在市委、市政府和各级部门、集团公司以及广大市民群众的关心支持下，我们有信心、有能力把延安城市供水的事业干好，始终不忘办好民生水务这一初心，肩负延安水务高质量发展这一使命，在未来的几年使直饮水逐渐进入小区，二次供水得到规范管理，北关水厂膜处理工艺建成投用，供水水质得到大幅度提升，不断满足人民群众对高品质饮用水的美好追求。
　　家住南区供销社的市民代表告诉记者，“在过去的30年里，我们经历了到供水站挑水、自来水入户、楼房高层高峰间断供水和全年不停水四个阶段，可以说延安的供水事业就是我们城市发展的缩影。今天我们就是要走进水厂，详细了解自来水的生产流程，一解自己多年来的疑惑。”
　　2 “走进车间，感受自来水的不自来”
　 市民代表亲历水的生产流程和检验把关
　　启动仪式之后，市民代表们在工作人员引导下，首先来到展板前，听取了关于公司50年的沿革、组建水务集团近3年来的改革变化和今后工作展望的详细介绍。10多块展板内容中“党建的统领作用发挥”给大家留下深刻印象。公司党总支紧扣集团党委“强根固魂、水润延安”的党建品牌要求，确定了“党建统领促发展，党员带头争先锋，保障供水提能力，优质服务创品牌”的总体思路，始终坚持以“诚信服务、用户至上”为服务宗旨，以保证水质为前提，以安全供水为中心，以全心全意为人民群众服务为己任，以党建工作高标准引领公司生产经营高质量发展。公司先后荣获省、市及行业评比等先进单位。
　　随后，市民代表们来到收费所，了解了现行水价，深入自来水公司生产车间详细参观自来水工艺及水质检测中心，并观看了专题片《自来水不自来》。
　　在自来水生产厂区，大家通过讲解员讲解，了解了自来水的整个生产流程。“原水经过澄清、过滤、消毒、检验，合格以后才能出厂。平时我们喝的自来水生产起来这么复杂，我真的是不知道。”一位市民代表感叹道。
　　延安自来水的水质究竟怎么样？大家来到水质检测中心，中心主任高彩虹告诉大家，通过50多年的发展，延安自来水水质检测能力稳步提升，由原来的9项常规检测，提高到现在的58项水质检测能力。为保证水质，公司实行各生产车间在线仪表实时监测（原水、中间水、出厂水），生产工艺跟踪检测（浊度、余氯指标30分钟检测一次），中心化验室理化分析三级检测制度，其中日检常规9项指标、周检20个水样点水质指标、月检进厂水、出厂水、管网末梢水水质指标，确保自来水达到国家《生活饮用水卫生标准》（GB5479-2006），较好地保障了市民群众身心健康。
　　特别是了解了水质检测中心先进的检测仪器、严格的检测制度、业务技术过硬的检测队伍，为水质达标提供了可靠的保证，大家心中的疑问逐渐有了答案。
　　当了解到现有的过滤料是从过去的过滤砂改进提升到现在的活性炭，自来水要用液氯消毒，在清水池存放一段时间，经过卫生检测合格符合国家标准后再出厂，代表们心中的疑惑顿然消失。“过去我总以为接出来的水有股味道，是自来水厂给水里加了漂白粉，这下终于知道了，这是液氯，是自来水专用消毒剂，是杀灭大肠杆菌的。”
　　观看了《自来水不自来》后，一位市民代表说，过去大家对自来水了解太少了，原来自来水的背后有这么多工序，水厂工人们做了这么多艰辛的工作，特别是在服务群众方面，多点布局服务网点，开通微信、支付宝等缴费平台，方便群众缴费。预约服务、咨询服务、爱心服务、延伸服务，形成了“五个一服务”和“五个一样”服务文化，“先抢修、后论责”服务机制，群众反映事项办结率、管网抢修及时率均达到100%。这让大家更放心了。
　　在观看完专题片，有代表说：“过去，我们总以为自来水不干净，这下总算消除了心中的顾虑。多年来，我们总有一种错误的认识，认为只有纯净水对人最有益，这其实是不对的。纯净水在过滤了有害物质的同时，也把有益的矿物质去掉了。”杨志旗与市民代表谈起平时生活用什么水时说：“水是第一食品，我们要改变过去的习惯思维，相信大家亲眼看了以后，会对咱们生产的自来水更有信心，更加信任。现在，通过我们先进的生产工艺和科学严格的检测制度，要让大家重新认识自来水、信任自来水、爱用自来水。”
　　对延安自来水水质最有发言权的当属延安市卫生监督所的专家了。李勤学在卫生监督岗位上工作了30多年，见证了延安自来水水质的变化发展。他说，为了保障生活饮用水卫生和安全，多年来，市自来水公司改进了设施设备和工艺，加强管理，完善制度，市卫生监督所也设立了专门的生活饮用水卫生监督科，强化监督，加强监管。市自来水公司按照规定坚持每月报送水质检测资料，同时在每季度对两个水源水、出厂水、25个管网水、末梢水的监测点位进行水样采集送检，检验结果全部合格，符合国家生活饮用水卫生标准并将检验结果在市卫健委网站进行公示。还依法对自来水生产各个环节进行监督检查，严把生活饮用水卫生质量关。可以说，我市的生活饮用水是安全的、卫生的，请广大市民放心饮用。
　  3 “让人民吃上优质健康水” 市民代表关心的延安远期吃上水、用上健康水的问题消除了
　　虽然大家看到了自来水不自来，生产的水质确实可靠，但是市民代表仍然有一些问题没有答案，比如由于二次供水高层水箱造成的二次污染，还有管网输送到小区的高楼水压能不能保证稳定供水，以及远期我们用水结构会发生什么变化，延安的黄河水、王瑶水还够不够用……
　　面对大家新生的疑问，开放日早有安排，工作人员引导大家乘车来到卷烟厂家属院参观了二次供水泵房。这座智慧水务加压泵可以稳定供水，完全不用楼顶安放水箱，消除了二次供水污染的可能。
　　田志明告诉记者，延安水务环保集团成立以后，集团党委高度重视，超期谋划，将水务产业的发展纳入了“十四五”规划，并积极作为，以水为龙头将产业链快速延伸和拓展，东川水厂二期工程（日供水能力6万吨）和北关水厂膜处理技改工程将建成投用，日供水能力将提升到20万吨/日，可满足2030年前延安中心城区经济社会发展的用水需求，供水水质也将会极大提高。新注册成立的二次供水有限公司、水质检测技术服务有限公司将产业链不断延伸。二次供水设施建设、管理、运行、维护将实现一体化，水质检测能力将提升到106项。直饮水将会加速走进小区，人民群众追求高品质饮用水的美好愿望将会实现。智慧水务平台建设、分区计量、老旧管网改造、户表改造等一批建设项目得到实施，城市供水规范化、标准化、科学化、智能化管理水平将会进一步提高，圣地延安现代水务环保体系建设的宏伟目标将会实现。
　　如何让远水解近渴，如何让延安人民吃上高品质的放心水、健康水？杨志旗给出了明确的答案。他说，习近平总书记在党的十九大报告中郑重指出，新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。而作为国内少见的严重资源型缺水城市延安，不平衡不充分的发展主要表现在供水这个基础民生问题还没有很好解决，因此，历届延安市委、市政府对治水问题高度重视，采取了两个重大举措。一是投巨资建设重大水源工程和引调水工程，解决有水可治问题。投资30亿元在延安南部建设了南沟门水库，投资45亿元在延安北部建设了黄河引水工程。二是推行水务一体化改革，组建了延安水务环保集团。
　　延安水务环保集团成立以来，以建设现代民生水务为目标，按照“供好生活水、保障生产水、留足生态水、排放合格水、办好民生水”的总体思路，加强改革创新，加大投入力度，加快项目建设，全力推进提高城区供水保证率和供水水质，不断满足延安高质量发展和人民美好生活需要，取得显著成效，2019年底前实现了王瑶和引黄双水源、东川和北关自来水厂双水厂高质量供水格局，水量和水质得到双保障双提升，水务一体化改革成果正在持续不断惠及圣地人民。
　　具体来说，实现了四个根本性变化。一是延安城区30万以上人口喝上黄河水，黄河之水润延安的长久期盼成为现实。大力推进引黄工程达产达效，引黄水经延水关泥沙处理厂HPS工艺和东川水厂超滤膜工艺双重处理（应急情况下还可启用延川高家湾水厂进行预处理），出厂水将达到直饮水标准，2019年底前具备了日均供应优质自来水6万吨能力，按近年来城区人均日消费180升自来水推算，可满足30万以上人口需要，覆盖城区50%以上人口。
　　二是延安城区实现双水源高保证率供水，结束了城区长期供水不足的历史。2019年，城区高峰期日供应自来水9.8万多吨，日需原水供应近11万吨。2020年高峰期日最高供应原水将突破11万吨，黄河引水工程可供应6万吨，王瑶水库可供应5万吨，黄河引水正在成为城区主水源，王瑶水库将变为城区补充水源和安塞区主水源，两个水源可在6~8年内保证延安城区供水需求。
　　三是延安城区实现双水厂高品质供水，自来水水质大幅度提高。2019年底前打通了东川水厂至城区8.4公里供水主管网，建成了罗家坪泵站，东川水厂万吨设计产能逐渐释放，并投用了北关水厂万吨深度净化工艺，形成双水厂高质量供水格局。
　　四是城区污水收集处理工作跨入新阶段，为延河水污染防治和水体达标发挥了决定性作用。市污水厂尾水提标改造工程建成投运，出水水质达到或高于黄河流域A级标准；建成柳树店和姚店一体化污水应急处理站，实现了溢流污水不入河；建立了由水务集团城区污水处理总厂长统一调度运行机制，推进落实减量化、分散化措施，加强了雨污分流；停止了红庄泵站延河干流取水，日均增加延河城区段生态基流约0.6个流量。随着上半年新区污水厂建成投运和姚店污水厂二期开工建设，城区污水处理能力不足的困难局面将成为历史。
　　此外，分质供水和二次供水也已提上集团议事日程。2019年建成了20处便民免费直饮水点，为圣地文明城市建设增色添彩；中小学校直饮水工程也已启动；“好又淳”富锶水正在推进与民营桶装水企业合作，发挥集团现代化生产线产能优势和民营企业分销优势，让更多市民喝上高品质富锶水；二次供水是保障供水“最后一公里”水质的关键举措，今年已纳入市政府民生工程计划开始启动实施；智慧水务顶层设计更是集团“十四五”规划发展的重中之重。
　　快到中午了，短短半天时间，参观完延安自来水的生产流程，让市民代表激动不已。刘羽是一个老政协委员，见证了延安市自来水公司的发展历程。为了让延安人民吃上健康放心的水，他曾多次参与专题调研，通过各界努力，延安的水务工作不断得到提升发展。
　　刘羽说，这次市民开放日，使自己对延安的供水事业更有信心。通过耳闻目睹，现场视察，增加了感性认识，感受很深。这次开放日又使他对延安的供水事业有了更加全面理性的认识。“水是生命之源、生活之本，人人离不开水，家家离不开水，国计民生都离不开水。关系到千家万户的健康和幸福指数，关系到经济建设和社会事业发展。”供水问题，关注度高，敏感性强，现代人对水质的要求和期望越来越高，环保绿色生态文明对水务工作的高质量发展和高标准要求越来越高了。作为供水事业的关注者、见证者，他深深地感受到，近年来，自来水公司为了满足人民群众日益增长的用水需要，励精图治，奋发努力，严格管理，付出了艰辛的努力，可以说成绩斐然，成效显著，群众满意。同时，自来水公司每年都有新作为、新举措和新成就。主要体现在三个方面：一是站位高，他们站在改革发展的高度精心做好供水事业，为民服务；二是贡献大，为经济社会发展和人民生活提供供水保障；三是理念新，他们加快现代水务一体化改革，用现代企业经营理念，科学管理，用先进的科技支撑企业发展，使企业得到健康发展、长足发展。希望通过这支年轻有为、敢于创新的团队共同努力，为延安人民的健康和幸福生活，供上优质的健康水，作出新的更大的贡献。