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高科技发展路上一个都不能少
梅伟业
  在这个智能化飞速发展的时代,信息更新速度亦是与日俱增,最直观的表现就是年轻人手中智能设备频繁地更新换代。然而,近期在老年人群体中相继发生的种种现象,如老人无法出示健康码进站遭拒、94岁老人被抬进银行做人脸识别等多起“老人被高科技抛弃”的事件,已然在这条科技发展的高速公路上亮起了“黄灯”。如何帮助老年人群体融入智能生活、跟上时代步伐,成为摆在全社会面前的一个现实问题。
  伴随着越来越多的高科技智能仪器逐渐走入寻常家庭,智能产品越智能,其蕴含的功能和操作性也就愈发的多样和复杂。一般新科技在推广过程中,连一些年轻人都不能完全掌握,对于老年人群体来说就更加困难,这就给老年人的智能化之路设置了障碍,使得老年人无法融入并适应智能生活。同时,智能设计作为新兴技术还尚未发展成熟,在开发过程中遵循普适性的原则,设计出的智能产品注重考虑大部分青年群体的需求,忽视对老年人群体服务的关注,致使开发出的产品不适用于老年人群体,出现遗漏老年人群体需求的情况。
  从另一方面来说,人体器官在岁月的洗礼下会不可逆地衰退。无论行动或思维,老年人都比年轻人要相对迟缓。而当代科技发展飞速,新科技变换的速度远远超出老年人的接受速度和承受能力范围。老年人网络信息知识掌握能力薄弱,其心有余而力不足,无法得心应手地理解智能科技,导致老年人群体不能在智能时代对电子产品运用自如。
  如今经济发展方式由高速发展转向高质量发展的背景下,高科技的发展也应当更加注重质量,重视弱势群体的需求。智能化产品在设计时需进行包容性的治理和创新,在普适性的基础上,也要关注弱势群体,开发出适合老年人使用的、更加简单便捷的科技产品。减少复杂的、多余的操作,尽量简单明了地引导操作过程,让老年人群体也能享受到科技带来的便利生活。同时,也可完善相关语音和识别系统,减少老年人在操作过程中的迷茫,弥补老年人群体的信息数字鸿沟。
  社区工作者、老年大学和家属等群体也应加强对老年人的智能培训。社区服务的工作人员和志愿者应该动员老年人积极融入智能时代,手把手、面对面地指导老年人如何使用智能手机等其他智能电子产品,有针对性地帮助老年人掌握最基本的运用方法;老年大学亦当紧跟时代脚步,积极开设如智能手机课等相关课程和讲座,弥补老年人薄弱的科技信息技术知识,宣传智能科技运用技巧和意义,提高老年人适应智能科技新时代的意识,帮助其自发主动地学习科技在生活中的新应用;年轻的家属也应对老年人多些耐心,对其实行“文化反哺”,认真地帮助老年人掌握智能生活的基本技能。
  在高科技发展日新月异的路上,我们应当携手共进,努力做到一个也不能少。