●王椰林警官带领爱心妈妈慰问贫困儿童
    ●市民排队乘车
    ● 延安蓝天救援队在救援中疏通道路
    ●“小小讲解员”在表演节目
    ● 司乘人员扶老人入座
　　文明是社会进步的标志。2020年我市成功入列“全国文明城市”，这是全市人民共同努力取得的丰硕成果。一直以来，文明城市创建工作始终是市委、市政府中心工作的重中之重。为全面展示我市在文明城市创建中的做法举措、工作成效和典型经验，努力推动文明城市的制度化、规范化和常态化，自今日起本报推出“文明，就在我身边”专题报道，期望通过发生在我们身边的文明小故事，折射出新时代延安人的崭新精神风貌，让沐浴在文明春风中的圣地延安时刻焕发着积极进取的活力。
　　身边好人越多了
　 记者 谢丹丹
　　近日，家住枣园街道办家属区的李建科刚刚从旧址义务旅游引导员的岗位上退下来，又投入到社区铲雪保畅的志愿者活动中来，忙得不亦乐乎。
　　“我闲不住，每天出门转转，看看有什么事情、有谁需要帮忙的，随手做一做，我就觉得今天很充实。”李建科笑呵呵地说。
　　李建科是枣园街道枣园社区的居民，也是一名下岗工人。但早在30年前，他就是个热心肠，哪家的水电出问题了，他就是水电工；哪家的门窗桌椅坏了，他就是维修工；哪家有矛盾纠纷，他马上化身调解员；他家附近的小道，无论是被雨水冲坏，还是被冰雪覆盖，他30年如一日，义务维护，从不间断。
　　“枣园是为人民服务的发祥地，全心全意为人民服务是我党的宗旨，我是一名党员，有责任、有义务把这种精神传承下去。”李建科坚定地对记者说。
　　让李建科欣慰的是，近年来，延安志愿者协会渐渐多了起来，越来越多的人加入到志愿者服务中来，已经64岁的他不仅加入了枣园社区的志愿者服务队，同时还是枣园街道治安巡逻队队长、治安便民服务队队员，跟着一群人干好事，他的干劲更足了。
　　“以前一个人单打独斗，不够红火，现在只要一声令下，整个志愿者团队一起上，再也不孤单了。”李建科开玩笑说，“和这么多的年轻人在一块干活，我愈发显得年轻了。”
　　据悉，沿袭着张思德同志为人民服务的宗旨，枣园街道办逐步建成了5支志愿者队伍，即张思德治安巡逻队、张思德便民服务队、张思德电力服务队、张思德矛盾纠纷服务队、张思德女子宣讲队。
　　尤其是张思德电力服务队的队员们，被张思德的战友崔同胜老人这样夸赞：“这些娃娃就像当年的张思德。”他们20年如一日，为了方便群众，上门收取电费，免费给群众更换零部件，还给群众发放“电力便民服务卡”，帮扶贫困儿童、孤寡老人、老红军等困难群众，不仅自掏腰包给他们送去米面油等日常所需，还忙前忙后带他们看病、取药。
　　贫困学生张丹、“五保户”梁存定老人……还有辖区内更多的困难群众都成为他们的帮扶对象。
　　不仅如此，这种带着张思德精神的志愿者在延安遍地开花。他们或许是一个人、一群人，一个组织、一个单位，或许是一个团体。
　　比如，警官王椰林关爱贫困儿童，发起了“山里娃爱心联盟”，发动爱心爸爸、爱心妈妈“认领”留守儿童，在生活和学习上给予他们照顾和资助。
　　比如蓝天、雷霆、曙光、绿舟等救援队，凭借自己的双手、头脑、知识、技能、爱心，一次次参与到社会急难险要等救援行动中。
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　　越来越多的延安人加入志愿者团队，带着张思德精神在延安大地上演着一幕幕感人至深的延安故事。
　　据市委文明办创建科科长李强介绍，目前，我市志愿者总数达203985人，志愿服务组织3015个，主要活跃在扶贫济困、社区服务、文化科技、教育医疗、助残助学等跟老百姓生活息息相关的领域，有效地弥补了政府对社会支援的不足，推动着社会的进步，为延安成功创建全国文明城市发挥了积极的推动作用。
　　记者手记
　　志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是社会主义核心价值观的重要内容。
　　随着物质生活水平的提高，人们精神层面的需求日益强烈，帮助他人、快乐自己“、行善立德”的志愿服务氛围日趋形成，越来越多的志愿者活跃在大街小巷、城乡社区，他们通过自己的知识、专业、专长服务居民、奉献社区。
　　在延安，越来越多的人或自发或有组织地参与志愿服务活动，他们在帮助别人的时候，内心也收获满满。这一个个志愿者背后的温情与大爱，传遍了圣地，正在培育着延安的文明风尚，彰显着延安城市的文明程度。他们就像万家灯火，温暖着一座城。
　　乘坐公交文明了
　 记者 樊江江
　　冬天的雪覆盖了陕北的大地，天越发冷了。上下班、上放学高峰时段，公交站牌旁边仍旧站满了候车的乘客。这时，一辆公交车进站，车门打开的瞬间，你是自觉地排队上车，还是拨开人流奋不顾身地先挤上去？入座后，你是否愿意给一些老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座？日前，记者特意挑选早、中、晚高峰时间乘坐公交车进行探访。
　　早高峰时，记者乘坐K28路公交车路过向阳沟时，看见一位老人买了三大袋子菜，很艰难地往车上走，几个乘客看见后一起帮忙把菜抬上车，随后站起来给老人让座，老人连忙说：“谢谢，谢谢大家！”
　　其中有一位送孙女上学的奶奶也毫不犹豫地过来帮忙抬菜、让座，她告诉记者：“大家都不容易，平常那些年轻娃娃还常给我帮忙、让座哩！我咋说我还年轻哩么！”这位奶奶叫郝秀英，曾是延安市体育运动学校的副教授，2013年就已退休。
　　旁边一位小姐姐听了，打趣道：“阿姨，看着你还可年轻哩！根本就不像退休七八年的老干部。”
　　“哈哈哈……”郝秀英哈哈大笑起来，“一点都不年轻了。”
　　这位小姐姐继续说道“：能不让座？他们就和我的爸爸妈妈年龄差不多。咱们中华民族的传统美德可不能丢。”
　　“就是，就是。”同车的乘客也附和道。
　　郝秀英继续说：“我1989年就住到延安了，亲眼看见咱们延安一点一点地变化，前段时间咱延安还被评为全国文明城市。这就是最好的写照。”
　　同车乘客听后，说道：“就是，咱延安真的是越来越好了。”
　　在中午高峰期，记者乘坐K6路公交车时，在石疙瘩村看见一位年轻的妈妈抱着个一两岁的孩子上车，同车的乘客也很快就给她让座，她连忙说谢谢。闲谈中，她告诉记者：“没办法么，娃他爸在外打工，老人年纪大了，不管走哪儿，都必须带着孩子，人家常给让座了。”
　　同车的另一个年轻妈妈听后说道：“咱也生过娃，当过妈，怀孕时可辛苦了，抱着个娃娃坐公交车也不容易，你还好意思坐下？”
　　在放学高峰期，记者在学校门口看到很多学生坐公交车，这些学生到公交站后，均自觉有序地排队上车。
　　听到记者问起时，一个叫小胖的学生抢着说：“我们老师也常常教育我们要做文明的新时代好少年，乘车排队、让座是最基本的礼貌。我们也经常给爷爷、奶奶和抱小孩的阿姨让座。”另外一个学生也说道：“我还会背诵社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐、自由……排队乘车、让座是文明、和谐、友善的体现。”
　　据了解，近几年，延安市公共交通有限责任公司干部职工广泛参与志愿服务活动，在全国志愿服务信息系统中注册志愿者638人，按时间节点常态化开展“文明乘车跟我排”“文明礼让斑马线”“车让人 人守规”等志愿活动。在市区人流密集的公交站点，加大了文明乘车宣传力度。
　　“我们平常在公交站、斑马线拿着小红旗的都是志愿者，主要是引导广大乘客排队候车，依次前门上后门下，上车后自觉向后移动等。在他们的引导下，现在很多乘客都能自觉排队上下车，为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座的乘客我们每天都能看见很多。”K206路公交车司机马芳芳告诉记者。
　　延安市公共交通有限责任公司副总经理卫峰说：“在志愿者们的引领下，在市民文明行为的影响下，现在大多数人都能文明乘坐公交，为我市创建文明城市起到了很好的作用。希望在不久的将来，我们延安所有的市民都能文明乘车，做文明人。”
　　记者手记
　　文明是我们中华民族的传统美德，我们每个人都应该好好弘扬和传承它。我市每天有很多市民乘坐公交车出行，奔跑在大街小巷的公交车是个流动舞台，而上下车秩序、文明礼让则是体现市民精神风貌的一扇窗户。在这一瞬间体现出来的不仅是市民个人素质的高低，还有一个城市的整体形象和市民的文明程度。
　　只有全民行动起来，每个人都注意自己的言行举止，才能更好地让乘客平安、温馨、有序出行。比如我们坐公交车时一定要戴口罩按顺序排队上车，上车后要给需要的乘客让座，被让座者也要多说“谢谢”，不在公交车上乱扔垃圾、大声喧哗、带宠物等。
　　让文明的言行举止不仅仅成口头禅，也成为我们行动的座右铭。让我们的城市变得更文明吧！
　　“小小讲解员”上岗了
　 记者 叶四青
　　“同学们，冰天雪地，有你超暖，寒假模式即将开启，这个假期怎么过？我们给你舞台，让你C位出道！”近日，中共中央西北局旧址的一则招聘寒假“小小讲解员”的公告在微信朋友圈广泛转发，让不少孩子和家长蠢蠢欲动。“我们要当‘小小讲解员’。”曾几何时，在红色景区当“小小讲解员”，讲述红色故事，传承红色基因，成为孩子们引以为傲的一件事。孩子们的积极性越来越高了，景区招聘的也越来越多了。今年11月，中共中央西北局旧址除招到52个“小小讲解员”，还招聘了南关小学、知新小学、杜甫川小学代表队等3个“小小讲解员”团队。而在2019年，该旧址的招聘人数是35个。截至目前，中共中央西北局旧址在册“小小讲解员”132名，今年以来累计接待游客800余批，共计9000余人次。
　　“游客朋友们，解放战争期间，西北局和边区政府领导解放区军民实行自卫战争，保卫党中央，支援前线，开展整党、土改运动，为全国解放战争的胜利作出了重大贡献……”近日，走进中共中央西北局旧址，穿着红马甲、戴着一副黑框眼镜的“小小讲解员”姬翔正在大方自信地讲解。专业的讲解水平、热情的志愿服务赢得不少游客点赞叫好。“孩子，你真棒！”听到大家的表扬，姬翔妈妈刘娜露出了满意的微笑。
　　姬翔是城区南关小学三年级学生，2019年招聘成为中共中央西北局旧址的“小小讲解员”。在讲解方面，姬翔的成长变化让妈妈刘娜很自豪：11月12日，姬翔在共青团陕西省委、陕西省少工委共同主办的“少年月刊杯”陕西省红领巾小小讲解员讲解技能展示活动中荣获三等奖。
　　刘娜说，当“小小讲解员”后，姬翔不仅学会勇敢走到台前，还学会了主动担当。为了更好地服务游客，他主动背词，不断学习历史知识，逐步提高讲解水平，责任感在奉献中提升，阳光热情少年在服务社会中初步养成。
　　姬翔身上体现着延安“小小讲解员”的精神风貌，也是延安青少年积极学习传承红色基因，主动服务社会、积极投身新时代文明实践活动的缩影。“小小讲解员”生在革命圣地延安，他们给游客义务讲解红色文化历史，红色基因在学习红色文化、讲解红色革命历史过程中得到传承，而义务讲解作为一项志愿服务，使外地游客看到了延安青少年传承红色文化、传播文明新风尚的不懈努力。
　　青少年积极参与到“小小讲解员”队伍中，让自身获得锻炼和成长，这正是学校努力的方向。“一方面，我们希望不断创新教育模式，使延安精神在校园里得到传承和发扬；另一方面，让孩子们通过为游客讲解红色故事，培养交流能力、组织能力、语言表达能力和自信心。”延安职业技术学院附属小学副校长兰梅说。
　　1992年，延安职业技术学院附属小学成立了延安第一个“延安精神小小讲解团”后，全市很多学校踊跃回应。如今，延安35所红军学校，全部组织成立了“小小讲解团”。与学校成立“延安精神小小讲解团”相呼应，延安革命纪念地管理局及所属各革命纪念馆和各革命旧址利用寒暑假和节假日，开展了“延安精神‘小小讲解员’暑期红色实践活动”“岁月回音壁——延安精神永相传”等系列主题活动，以办培训班的方式，对选送参加宣讲的同学从宣讲内容、语言表达、个人仪表等方面进行指导；以“传帮带”的形式，从宣讲方法、注意事项、技巧运用等方面进行了反复示范，使一批又一批“小小讲解员”迅速进入角色，成为红色文化的宣讲者和传播者。
　　“希望通过我个人微薄的力量，让更多的孩子加入我们，用实际行动去传播红色文化，讲好红色故事。”中共中央西北局旧址讲解员罗玉说道。罗玉义务做了8年“小小讲解员”培训老师，培养出姬翔等一大批优秀讲解员。罗玉把讲解技巧、文物知识、革命故事教给孩子们，鼓励孩子热情大方得体走到台前，勇敢自信讲述延安故事。
　　在11月20日召开的全国精神文明建设表彰大会上，新一届全国未成年人思想道德建设工作先进代表、枣园革命旧址管理处主任贺冬梅分享了自己和“小小讲解员”之间的故事。
　　从1998年开始，贺冬梅参与培养“小小讲解员”，她将深奥的讲稿改为孩子们喜欢的风格、熟悉的语言，并教会孩子们讲解技巧、应变能力、文明礼仪，让他们增强信心、把握要领、融会贯通。20多年来，她共引导6000余名学生参与讲解，其中1680名聘任为“小小讲解员”，讲解受益观众50余万人次，先后涌现出全国少代会代表、全国优秀少先队员、新时代好少年等未成年人典型。
　　延安的红色教育资源丰富，445处革命旧址、10个革命纪念馆等，见证着革命战争年代波澜壮阔的历史事实，
　　也孕育着无数动人心弦的红色故事邀后人去挖掘和讲述。根植红色沃土，讲好延安故事，并主动参与到相关志愿服务中，是包括“小小讲解员”在内所有延安人的使命，更是我们的荣耀，也是延安文明向前发展的方向。
　　延安精神永放光芒。“小小讲解员”用闲余时间深入学习延安红色历史，他们用朝气蓬勃的精神面貌、生动鲜活的故事让文物“开口说话”，不仅让自己得到锻炼成长，也让延安故事在新时代绽放光芒，让红色基因代代相传，让红色沃土孕育出更多崭新的红色故事，激励一代又一代延安人奋勇向前，夺取一个又一个胜利。家长如果有时间，不妨鼓励和支持有当“小小讲解员”愿望的孩子放手去做，认真去做，努力去做，让延安的“小小讲解员”队伍越来越壮大，让延安的文明之花更美绽放。
　　记者手记
　　到中共中央西北局旧址采访“小小讲解员”时，给记者最大的感触是：这些孩子真是太优秀了。两个“小小讲解员”曹力天和姬翔，为了尽快上手服务好游客，数万字的讲解词，他们认真背诵，并不厌其烦地一遍遍演练以便不怯场、大方发挥。同时，他们每周周末都来义务讲解，可以想到，他们真心热爱和珍惜这项工作，愿意花时间和精力去做这件事。
　　曹力天向记者展示游客写给自己的评语时，一脸阳光自信，也让记者的心里暖暖的。那些写满赞誉的话，是他们一次次切切实实的志愿服务换来的，他们的付出获得了回报。在这里，文明是一种善意的流动，“小小讲解员”把知识和服务给了游客，游客把理解和肯定给了“小小讲解员”，这样，文明就有了源源不断互相推动的力量。