“大妈，不会用手机扫健康码不要紧，你跟我们的工作人员去测下体温，详细登记下个人信息。”在延安市人民医院大门口，记者见到了刘东阳，他正在疏导一名想要进医院却不会用智能手机的患者。
　　刘东阳是延安市人民医院医务科副科长、呼吸内科副主任医师，近20年的临床经验，让他对这次新冠疫情有着比常人更深刻、更全面的认知。
　　尽管他深知新冠病毒感染的无常性和难控性，但他还是毅然决然地肩负起了延安市人民医院发热门诊和医学观察病区负责人、新冠肺炎救治专家组成员的责任，主要负责疫情期间全院发热患者的就诊、留观和治疗工作。
　　疫情期间，每位来院患者都要从预检分诊经层层关卡最终至发热门诊。其间，患者的防护措施、进院路线、引导人员、流病调查、检验检查、会诊讨论、留观治疗、费用保障等，每一道关卡，每一个流程，刘东阳都要一一参与，认真核查。他说：“患者的事情无小事，我既然担负起这份责任就要做到最好！”
　　常态化防控时期，刘东阳的身影来回穿梭在医院大门口和发热门诊之间，认真监督指导门卫和志愿者们疫情常态化防控工作。
　　“因为现在是疫情常态化防控时期，我们每天都在重复着同样的工作，预检分诊、监督发热门诊、病区的病人管控等等，虽然工作繁琐，但是责任重大。”刘东阳说，只有在平常不断监督，不断培训，做好细节工作，让大家熟知这个流程，这样遇到突发事件时，大家才能按照正规的流程去处置，免得手忙脚乱。
　　回忆起2020年疫情刚刚暴发时，刘东阳思绪万千。
　　一切都要从零开始，门诊设置、工作制度、就诊流程、医师培训……千头万绪的工作接踵而来，在物资紧缺、人员不足的状态下，他没有迟疑，没有退缩，以高度的责任感全身心投入工作。
　　“刘科长，预检分诊处有个外地患者，无症状、否认接触史，下一步该如何处置？”
　　“刘科长，发热门诊患者血常规、CT显示无异常，但有外地旅居史，请示下一步处置。”
　　……
　　刘东阳手里的对讲机里的声音断断续续、从未停歇。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，对讲机就成为刘东阳夜不离身的“防控武器”，那里传出来数以百计的问题，都需要刘东阳一一解答。大家都说：“东阳是无所不知的！”殊不知，他原本也只是个普普通通的医务工作者，是职责与担当赋予了他新的使命。
　　《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》印发了八版，刘东阳手里的就诊制度和就诊流程就修订了8次。为此，他不知趴在办公桌上熬了多少个通宵、画了多少张草图、查看了多少次路线。培训医务人员是他工作的主要内容之一，制定了分批培训计划，“学员”换了一批又一批，而他却始终如一，不厌其烦。
　　自从参与抗疫工作以来，刘东阳没有睡过一个囫囵觉。早上7点准时到医院，反复巡查各个关卡，督导完善流程并现场培训接班医护人员；下午5点再次巡查，叮嘱注意事项，了解当日接诊患者数量及详细情况；夜里，组织高危患者病例讨论、安置患者家属、协调留观治疗；次日凌晨赶往医院，安抚因白细胞过低而情绪激动的患者。这些不定时的突发状况，都需要他随时在岗待命，多少个夜晚，他是在办公室的沙发上度过的。
　　“世界上只有一种真正的英雄主义，那就是认清生活的真相后还依然热爱生活。”连日的高压状态和超负荷工作，并没有让刘东阳却步，医者的初心、职业的使命让他在这份热爱里步履坚定、越战越勇。