● 甘泉县法院法警搀扶行动不便当事人了解案情执行情况 本报讯 甘泉法院以教育整顿工作为契机,以“我为群众办实事”为切入点,积极行动,把诉讼服务大厅等作为文明执法树立形象的阵地,认真做好安检登记、引导、安全检查等各项工作,不断规范执法行为、强化岗位服务意识,用实际行动践行党的群众路线,做好警务安全保障要事、群众关注的实事、群众期盼的小事,切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意感。
安检门是法院对着老百姓的第一道门,法警大队在工作中树立“微笑服务”的理念,接待当事人面带微笑,充满自信,真诚友善,针对部分当事人不会使用手机扫码,安检岗位的司法警察耐心为其指导操作扫码,主动提供服务,配合进行诉讼引导。遇有行动不便的当事人,法警会全程护送,保障安全。
为解决门口安检人流积压的问题,法警大队在高峰期增派警员,引导当事人有序进行安检,大大改善了人流积压的问题。同时,对全体司法警察和警务辅助人员进行文明规范用语、行为举止规范等基础性执法技能的培训,通过抓细节、抓小事,着力为群众提供优质高效的司法服务。巡逻法警定期进行巡逻,在遇到滞留群众时,及时耐心询问,并联系办案法官接待,遇到情绪激动的群众时,主动上前稳定情绪,讲解法律规定,让当事人正确面对,消除安全隐患。
法警大队还主动作为,全力配合执行工作有序开展。执行前制定应急预案,全力维护现场秩序,竭力安抚当事人情绪,做好当事人双方工作,将教育整顿学习教育成果充分运用到具体案件执行过程中,有效维护了群众的合法权益,减轻了审执法官压力,为全院工作贡献力量。