本报讯（通讯员 张丽侠 刘丽娟 记者 干雄焱）“面对面”走访听民声，“清单化”管理解难题。党史学习教育开展以来，黄龙县瓦子街镇党员干部揣着红色“实事小账本”，进村入户收集整理群众的“急、难、愁、盼”烦心事，全力给群众办实事、解难题。瓦子街镇瓦子街村党支部书记刘忠玉的红色“实事小账本”上，村民的“呼声”记了好几页“：书记，咱们瓦子街村偏石民宿每天参观者很多，但专门打扫人员还是匮乏，也没人引导游客，这是咱们村的一张名片，这工作得有人来做呀”“咱们村留守老人比较多，平时都是一个人在家，咱可以组织志愿者定期查看他们的情况”……
　　“群众的酸甜苦辣，写在笔头，记在心头，党员干部要忙在前头。”作为村里的“热心人”，刘忠玉向来都把解决村民的难题当作自己的分内事。他和村干部一起努力，给村上增添了保洁员，组织了志愿者定期给留守老人送温暖。
　　“群众盼的，就是我们要干的。”小寺庄村第一书记白庆安说，“为民办实事，要用心更得用情。”村民生产的菊花茶、土蜂蜜等农特产品，怎样才能卖上好价钱，这个难题早已写在白庆安心里的“实事小账本”上。
　　前段时间，在西安阳光社区和咸阳上召社区“带货直播”现场，白庆安“带货”的菊花茶、紫苏油、辣子酱不到一小时被抢购一空。现在，“带货直播”成了白庆安闲余时间的一项“重要任务”“：这个龙府战师傅辣椒酱夹馍吃起来真是香，菊花茶也清香爽口，这边的土蜂蜜品质也相当高，紫苏油的营养价值更是不用说了……”白庆安“带货直播”的视频里，扑面而来的“泥土味”和“烟火气”，充满了责任与温情。
　　“这次大雨过去，咱们要立即对瓦子街村水源地、蓄水池和饮水管道进行全面检查和清淤，保证咱村民的饮水安全。”
　　群众的呼声进了瓦子街镇党委书记赵军锋的红色“实事小账本”。雨一停，他迅速组织镇村干部，义务劳动，很快解决了这一难题。
　　翻开这一本本红色“实事小账本”，每一个事项的办理情况都有详细记录，有真实的影像资料，类别、具体内容、办理人分门别类，在群众的回访意见中，发自内心的赞誉屡见不鲜。
　　“面对面”走访听民声，“清单化”管理解难题。瓦子街镇不断完善“我为群众办事”便民志愿服务“实事小账本”，利用村党支部书记带头，党员干部积极走访入户，汇聚民声民意，形成“民生实事台账”。同时，建立起“分类建账—受理告知—快速交办—严格督查—结果反馈—回复征询—销号归档”办理流程规范，实行定期通报、定期回访、专项督办，“一件一考评、一季一通报”，让红色“实事小账本”真正能暖民心、顺民意、惠民众。
　　“‘小账本’解决的是群众最关心的难题。群众呼声一旦‘入账’，党员干部不‘还清’绝不放过。我们用问题倒逼创新、问责倒逼落实、目标倒逼责任，目的就是让经济发展和社会治理更加符合群众的愿望和需要。”赵军锋说“，下一步，我们将充分发挥‘实事小账本’的作用，着力破解乡村治理中的瓶颈、难题，将民情民需吃准摸透，将群众遇到的问题在‘小账本’中予以化解，真正做到以办实事的力度彰显民生温度，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。”