9月27日，黄龙县双拥办收到了一封特殊的来信，内容是对黄龙县退役军人志愿服务队吃苦耐劳、默默奉献、忠诚担当的精神和对受灾现役军人家属及时救助的感谢。
　　9月以来，持续降雨对黄龙县人民群众的生产生活带来了非常大的影响。27日，双拥办接到海军某部现役军官张世辉的求助电话。连续降雨河水上涨，导致张世辉同志家中受灾严重，身为军人的他任务在身无法返回，家中只有年迈的父母，自救困难。
　　自古忠孝难两全，得知在远方卫国戍边的张世辉无法在受灾后回到家中，黄龙县双拥办立刻组织退役军人志愿服务队前往进行救助。冒着大雨，退役军人志愿服务队到达张世辉家中。
　　面对满院的淤泥和还在继续下的雨，张世辉的父亲说：“感谢组织上对我的救援，可是泥太深了，雨还在下，会把大家的鞋弄脏，衣服弄湿，天晴了再说。”
　　“叔，你不用担心，鞋脏了我们脱下来光脚干。”没等说完服务队便忙活起来。
　　铲泥、装车、运走、倾倒，队员相互合作、有条不紊，还与前来帮忙的邻居聊起了家常、认起了老乡。经过几个小时的奋战，堵在院门通道的淤泥被清理干净。
　　“真是军民一家亲啊，太感谢你们了，我家小辉兵当得真值，他在外面我还能受到组织的照顾，我一定让他在部队好好干。”握着队员们的手张世辉的父亲说道。老人家真挚朴实的话语透着真情，让人暖心。
　　帮助退役军人、现役军人解决实际困难，及时解决他们的“急难愁盼”问题是黄龙县退役军人志愿服务队成立的宗旨。自成立以来，黄龙县双拥办、退役军人事务局积极推进志愿服务常态化，结合志愿服务队特色，参与自然灾害、突发事件的应急救援和重大活动的服务保障等工作，把志愿服务与服务退役军人的各项工作结合起来，提供多形式、多样性的志愿服务活动。