●正在领取增值税发票的胡明琴女士
　　通讯员 杨耀武 沙江 朱格 安英 记者 王锋
　　在志丹县税务局24小时自助办税服务厅，前来办理业务的群众正在各个终端机上在娴熟地操作着。志丹县保安街道办事处东武沟社区居民徐向兰一边操作、一边向记者介绍：“我们以前交社保和合疗要去社区服务中心，人也比较多，比较麻烦，排队时间又长。现在有这个24小时自助办税服务厅就像超市一样，按照这个流程走，又快又方便。”
　　在24小时自助办税服务厅，记者看到这个服务区没有窗口，只有几台自助终端机器和一名导税员。据国家税务总局志丹县税务局副局长胡志武介绍，在这里，办税人只要携带着自己的身份证就可以办理涉税的28项业务，这种“非接触”式的缴税办理方式，也填补了8小时以外的一个办税盲区，使办税的速度更快，服务更优。
　　建设启用24小时自助办税服务厅，是国家税务总局志丹县税务局着眼服务市场主体，深化“我为群众办实事”的具体举措。今年以来，志丹县税务局以消除疏通纳税人缴费人的难点、痛点、堵点为突破口，不断创新服务方式，聚焦科技驱动，积极拓展智慧型“非接触式”办税新模式，实现了实体服务、智能办理深度融合，畅通了便民办税的“高速路”。截至目前，24小时自助办税服务厅共方便纳税人领用增值税发票670余份。
　　在24小时自助办税服务厅，税务工作人员白雪一边指导前来办税的人员，一边向我们介绍，这里一共设置了5台自助终端机，其中1台是发票领用机，还有3台是代开发票机，最后1台是综合业务机。3台代开发票机也是根据不同需求来设置的，因为发票代开业务是最广的，比如说用大家都非常熟悉的手机直接操作来进行领用，还有就是如果不熟悉的话，即使没有办税人员在或者是下班的时候、工作时间之外，大家也可以根据流程进行申领。“实施这些举措，也是为了进一步优化税收营商环境，来实现税务便民服务‘不打烊’的一些具体做法。”白雪说。
　　智慧办税“不见面”，省时省心更便捷。24小时自助办税服务厅的全天候开放，为纳税人增添了一个方便、快捷的办税方式。前来体验自助办税的胡明琴女士在工作人员的帮助下很快就完成了增值税发票的领用。说起发票领用，志丹县硕大财会服务有限公司负责人胡明琴最有实感，“以前到税务局要按照税务局的时间，早上九点上班，下午五点半下班，我们就要按这个时间走。还有就是领票程序也比较繁琐一点，要拿税控盘、填各项的表，还要拿身份证等等。现在的话到税务24小时自助办税服务厅，就不需要拿这些东西，直接拿身份证进来扫脸就可以领票。24小时，哪怕我们下班时间、晚上的时间，只要有空就可以随时领票，所以非常方便。”
　　志丹县税务局24小时自助办税服务厅开通后，不仅改变了以往税务系统窗口“包办”式的服务模式，也极大地方便了广大纳税人的办税服务。“通过设置自助办税终端，让纳税人缴费人多走‘网路’、少跑‘马路’，足不出户、动动手指就能办理涉税业务。”胡志武在介绍中说，“按照‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’要求，我局推出了8大类25项便民措施。通过全面推行电子发票、简并税费申报、精简证明资料、拓展网上办税、提速退税办理、全面推行便利化注销办理，进一步扩大‘网上办、自助办、寄递送、线上答’等‘非接触式’服务范围等便民举措，实现税费征管全流程电子化。”
　　志丹县税务局锁定“智慧税务”建设目标，充分发挥“互联网+税务”作用，进一步推进实体办税服务向网上延伸，不断增进智能办税、智慧税务新体验。自助办税服务厅的设置，已成为广大纳税人自主办税缴费的真正“超市”。
　　“加快推进‘智慧税务’建设，既是落实党中央国务院深化税收征管改革意见的具体要求，又是党史学习教育为群众办实事的有效举措，将进一步打造‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’的税费服务新体系和‘信用+风险’为基础的税务监管新体系，持续优化提升税收营商环境，使纳税人缴费人有更多的获得感更高的满意度。”对于下一步的工作，志丹县税务局局长陈敏有着更高的目标。