● 队员在疫情防控点对进出人员进行登记
　　提起“梅梅”服务队，宝塔山街道嘉陵社区居民无一不竖起大拇指称赞。
　　线务局家属院的老人高晓秀和老伴是失独老人，二人身体状况不好，近几年经常住院，每次办理繁杂的住院手续成了他们的一大难题。“梅梅”服务队了解到这一情况后，及时去医院帮助老人办理相关手续，把各种票据整理好送到家里，平时也会去看望老两口儿，陪他们聊天解闷，并帮忙干一些家务活。
　　“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”，这是“梅梅”服务队成立的初衷。2020年，为了做好志愿服务工作，更好地为居民服务，宝塔山街道嘉陵社区组建了以老龄专干郝晓梅为队长、其他窗口服务人员为成员的“梅梅”服务队。服务队共有队员17名，他们在工作之余积极奔走于社区，在老龄服务、民政、社会治理、疫情防控等各项工作中发挥重要作用。
　　辖区居民刘秀莲腿脚不便，儿女又不在身边，每年一到交医保的时候，“梅梅”服务队的队员就会主动上门帮她办理。
　　“家里水电有啥问题，我也常给队员们打电话，他们会第一时间过来，帮我解决难题。他们和我的儿女一样亲。”刘秀莲笑着说。
　　今年5月，服务队了解到嘉陵社区供电二区因停车位少导致部分车辆乱停放，影响小区居民通行安全时，队员们花了数月时间，走家串户，征求各方意见，在社区的支持下，根据居民意愿，将一块荒废地改成停车场，为小区增加停车位90多个，得到了居民的好评。
　　队长郝晓梅表示，能为居民解决一些困难，自己和队员们都感到非常开心，以后他们还会尽己所能帮助大家，为居民提供更有温度的服务。