本报讯(通讯员 王海龙)新一轮疫情发生以来,延安移动公司党委坚持大战大考党组织作用必须彰显,关键时刻党员干部要冲得上去,危难关头共产党员得豁得出来,移动人义无反顾奔赴抗疫一线,用责任担当助力延安打赢疫情防控阻击战。
该公司第一时间成立应急处置小组,完善工作方案,加强应急值守,向公司全体党员和员工发出“齐心抗疫、同行有我”的抗疫号召,围绕通信、服务、防控“三个保障”,快速组建25个党员抗疫突击队,打造7×24小时服务支撑保障机制,坚持线上线下结合,在岗在家联动,随时待命、随时响应、随时支援。打造六大硬核利器精密智控,高效助力防疫部门排查,针对重点客户发送防疫公益短信208.5万条,数据支撑163批次。
该公司全体员工放弃元旦假期,全力守护通信网络“生命线”,对全市1315个抗疫重点区域巡检300次,维护线路800公里。24小时网络监控优化,保障6174名考生考研网络稳定畅通。14小时高效攻坚,完成宝塔区新冠肺炎疫情联防联控融合指挥中心网络建设,用行动坚决守好抗疫网络通信“生命线”。
同时,该公司健全完善营业厅特殊时期服务和保障制度,简化业务办理流程,引导客户“一门进出”,提供微信营业厅、手机营业厅线上通道24小时不打烊,打造5G视频客服,让服务“可视、可听、可互动”,推出“免接触线上远程服务”,保障全市客服网络通畅,让广大客户“足不出户”享受移动全天守候。