本报讯（通讯员 加峰）2月16日，宝塔区南市街道联合区信访局、南市派出所，就2022年信访工作进行座谈，明确了力求新案“零增长”、积案“零库存”、稳控对象“零差错”的三“零”举措，全力以赴做好信访维稳工作，提高群众满意度、获得感。
　　座谈中，大家坚定了以人民为中心的工作理念，明确了工作措施，制定了工作预案。大家纷纷表示，要继续秉承听民声、知民意、办实事、解民忧的工作理念，切实把信访工作作为体察民情、了解民意、汇集民智、凝聚民心的一项重要工作，筑牢干群“连心桥”，维护社会大局稳定。一要在源头预防上下功夫，各社区主动出击，变“事后处理”为“事前化解”，变“被动调解”为“主动预防”，对矛盾纠纷要发现早、化解快、处置妥当，对群众诉求合理的一次性解决到位、诉求无理的思想教育到位、无法解决的协调解释到位、生活困难的帮扶救助到位，力求新案“零增长”。二要在矛盾化解上下功夫，对群众反映强烈、问题久拖不结的信访积案，实行“五个一”工作机制，即“确定一名街道包案领导、成立一个工作专班、制定一套化解方案、实施一套稳控措施、形成一个化解报告”，全力出击找准解决问题“症结”，推动信访积案化解件件有回音、事事有结果，提高信访结案率，力求积案“零库存”。三要在责任落实上下功夫，采取“一对一”“多对一”的结对措施，对可能发生越级信访的重点户进行全方位、立体式排查和预测，把信访问题化解在辖区内，确保小事不出社区、大事不出街道，力求稳控对象“零差错”。