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当好“十大员”奉献保运转
记者 刘彦
“第一会议室8点半有会议，根据会议要求提前做好准备。”
“我们要做的就是让广大干部职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭、健康饭。”
“4号车再检查一遍，8点准时到位。”
……
清晨的第一缕阳光，刚刚洒照在位于新区的延安为民服务中心，楼群中，已然有一群人在井然有序地忙碌着。他们就是延安市机关事务服务中心的工作人员，他们在延安为民服务中心的不同区域、不同岗位上扮演着不同“角色”：宣传员、办事员、炊事员、会务员、驾驶员、检修员、施工员、安全员、保洁员、事务员……他们忙碌的身影散落在集中办公区的每个角落，为党政机关高效运转、提高施政水平提供了有力保障。
——当好“宣传员”，弘扬主旋律。“《中华人民共和国反食品浪费法》《全民节能降耗倡议书》《市机关事务服务中心全面检查集中办公区安全运行情况》……”这是每天机关事务服务中心官网、微信公众号发布的信息内容；“领导干部办公用房使用标准、社会主义核心价值观……”这些是办公区电梯、景观小品、广告牌固定张贴的宣传海报；普法宣传、廉政宣传、防疫宣传……这是每天办公区电子屏滚动播放的内容。
机关事务是党政机关运转不可或缺的重要组成部分。近年来，延安市机关事务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。始终把意识形态工作放在突出位置抓，不断加强党纪党规、宏观政策、法律法规、行业动态宣传工作，从延安精神中汲取力量，厉行节约、反对浪费，控成本、提效能，赓续党的优良传统。通过官网、新媒体、电子屏、景观小品、广告牌、公示栏等平台和举办形式多样的宣传活动，多载体、多层面、多渠道、多角度地做好宣传思想工作，广泛宣传生态环保、节能降耗、防疫政策、廉洁从政和社会主义核心价值观等内容，信息宣传、舆论引导、文明创建等各项工作井然有序，呈现出蓬勃发展的生动局面。
——当好“办事员”，件件有落实。“延安市机关事务服务中心多次为我委协调新区办公场所，积极办理公务车辆入库、干部职工餐厅就餐、会务服务和物业管理等事务，用心用情指导办公用房整改等工作……感谢贵中心多年来对开发区各项工作关心和帮助……”今年春节前夕，延安市机关事务服务中心收到了一封来自南泥湾开发区委员会的感谢信。
细致的罗列、真挚的话语，是南泥湾开发区委员会对机关事务服务工作的感谢与肯定，更是对延安市机关事务服务中心的鼓励与支持。机关事务工作事无巨细、千头万绪，涉及资产管理、办公用房、公务用车、公共机构节能和综合事务等。延安市机关事务服务中心坚持把小事当大事做，发扬“马上就办、办就办好”的优良作风，做到事事有回音，件件有着落，不断提高服务保障质量和水平，还曾收到省委办公厅、省审计厅派驻延安审计组、市委文明办等单位及办事群众感谢信，为广大干部职工提供了良好的工作及生活环境，干部群众满意度逐年提升。
机关运行保障对象涵盖各级党政机关，保障的效果效能既影响机关自身运转效率，也辐射政务运行质量和公共服务能力。长期以来，延安市机关事务服务中心认真贯彻落实党和政府“过紧日子”要求，凡事精打细算、精益求精、细而又细，使各类资源得到最佳配置，最大程度地节约机关运行成本。认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，坚持重大事项和重要情况请示报告制度，严格遵守政治纪律和政治规矩，切实发挥“巩固后院”作用，统筹做好疫情防控、创文创卫、扶贫助困、“五上企业”培育和后勤保障等工作。先后成功创建了9家国家级“节约型公共机构示范创建单位”、172家省级“节水型公共机构示范单位”、245家“陕西省第一批节约型机关”，荣获了“节约型公共机构示范单位”“陕西省公共机构节能工作先进单位”“陕西省工会职工书屋示范点”“创建全国文明城市先进集体”等称号。
——当好“炊事员”，提供营养餐。“咱们餐厅的饭菜越来越可口了！”“不仅吃得放心还吃得舒心，早餐营养，午餐丰盛。”很多在新区为民服务中心机关餐厅就餐的干部都发出了这样的感叹。
为了让干部职工吃得健康，吃的营养，延安市机关事务服务中心为做好每一顿饭煞费苦心。
每天6时30分之前，餐饮科工作人员全部到岗，一天的工作从检查菜的新鲜程度开始到晚餐结束。从菜品供应，厨具、餐具消毒，配餐台、餐桌卫生，餐厅通风、设备运行到每天菜单营养搭配、菜品上桌、菜品保温、菜品留样、光盘行动、考核监管，认真做好每个环节。
近年来，延安市机关事务服务中心深入贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为重要指示精神，将集中办公区及公检法司的11个机关餐厅硬件设备、软件开发、运维费用整体打包统一建设“智慧餐厅”项目。持续保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，深入开展公筷、公勺、分餐和光盘行动，着力营造文明就餐环境。机关餐厅通过政府购买服务模式，公开招标引入社会专业餐饮公司经营管理，不断健全餐厅食品安全、卫生等制度，严格餐厅全环节标准化管理，干部职工通过“i延安”APP平台在线看菜单、提意见，往来公务可自由选择同等餐厅刷脸就餐，降低干部职工生活成本和公务接待费用。提高餐厅运营管理水平，分标段引入不同餐饮公司形成竞争机制，不断完善厨余垃圾处置等餐饮考核机制，建立了以“餐饮补助、满意度调查、就餐人员浮动”为主要内容的绩效奖惩机制，借助明厨亮灶、智能监控、线上投诉等渠道，发挥干部职工、行业部门、甲方、乙方监督作用，确保让广大干部职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭、健康饭。
——当好“会务员”，提升质和效。每场圆满举办的会议背后，都有会务员的身影。
会前两小时，会务员们便开始有序而忙碌的筹备工作，调试设备、摆放材料、放置茶杯……每一项工作都严格按照会务标准执行。会后，进行会场清理、卫生保洁、消毒通风……为接踵而来的下一场会议做准备。会务工作有不计其数的具体细节，会务员们往往一天工作下来，忙得过了饭点是常态。
近年来，延安市机关事务服务中心严格落实中央八项规定及其实施细则精神，精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效。改变传统电话预订会议方式，建设了线上会议预订系统，统一管理、统一调配使用集中办公区百余个会议室，满足各类会议、接待会见等功能需求，大量节约了在酒店开会资金成本。线上预订系统按照“一个软件、实景呈现、公开透明、共享共用、线上审核”的方式，从早6时至晚12时，每半小时为一间隔，分36个时段精准预定会议，实时跟踪所有会议室运行及服务情况，倡导开短会、讲短话，避免会议冲突，提高使用效率和服务质量。中心还结合实际需要统一建设、共享使用一批党建活动室。常态化开展岗位练兵、视频、音频和礼仪培训等活动，严格执行会服礼仪、设备调试、会务组织、机要保密等标准流程及规定，对会议服务进行全方位、全过程考核，确保全要素保障、无障碍服务，提高会议服务质量，调查回访满意率达98%以上。
——当好“驾驶员”，出行保安全。“保障市级机关机要应急、基层调研用车年出车次3700余次；车辆运行费较车改前降低了8.2%……”近年来，延安市机关事务服务中心深入推进公务用车制度改革，坚持“从严从紧、应改尽改”原则，分类分步推进党政机关、企事业单位和国有企业公车改革工作，降低车辆运行费，合理配置公车资源，切实有效保障公务出行。
为了更规范地管理公车，每辆公车都喷有统一标识，全部安装卫星定位系统，实行“统一平台管理、统一调度派车、统一定点加油、统一保养维修、统一安全监管”的“五统一”管理制度。中心管理的轿车、中巴车、商务车、越野车4类62辆公务用车全部实行线上调度，车辆用车任务、行驶轨迹、油耗情况、行驶里程等信息在指挥调度中心实时监控，车辆维修、年检、违章、费用支出等情况也全程留痕，纳入公车管理“全省一张网”。
“驾驶员”们始终秉承“公务至上，安全第一”的理念，落实公车“凡出必检、凡入必查”机制，为用车单位提供更为安全、优质、高效、满意的公车服务。
——当好“检修员”，运行零故障。管道阀门有无发锈，水箱清洗和消毒是否到位、智能照明模块是否灵敏、电线是否老化、设备保养是否定期保养……
“将小问题扼杀在萌芽状态，防患于未然，全力以赴保障集中办公区各类设备正常运行。”是机关事务“检修员”肩负的使命和责任。
长期以来，延安市机关事务服务中心不断加大工作及投入力度，引入专业团队提供运维服务等，实现园区高压配电线路断电秒切换，对为民服务中心北区实现声光控功能，对空调变频系统实行智能化温控改造，对集中办公区强弱电、照明、供冷热、给排水、电梯设备、太阳能设备等开展常态化巡查巡检，形成设备运行有周期、定期保养有计划、设备检查有制度、设备检修有规程、检修质量有标准、巡查检修有记录、主要设备有档案、突发事件有预案的“八有工作标准”，做到巡查到位、养护到位、维修到位，对排查出的各类问题立行立改，将设备故障消灭在萌芽状态，全力以赴保障设施设备正常运行。
——当好“施工员”，严把质量关。“已经习惯没有休息日了。越是周末，越是节假日，我们反而更忙碌。”搭脚手架、安装设备、铺设地板……全面做好集中办公区维修维护，以日常自主巡查维修为主，物业公司和各驻楼单位报修为辅，及时修缮处理办公及周边区域存在问题。日常维修做到“三快、两高、一保障”，即发现问题快速查明原因、快速制定方案、快速派出维修，坚持高标准、高质量完成维修任务，充分利用下班时间和周末节假日完成维修，全力保障各单位正常办公。严把维修项目前期准备关、施工过程质量关、项目投资控制关3个“关口”，组织实施办公用房改造、地基沉降处置等专项项目，切实做好市级党政机关办公用房建设和房屋建筑物及室外场地维修工作。
——当好“安全员”，坚守保平安。“您好！请出示健康码、行程码、48小时核酸检测证明。”“您好！请出示您的出入证。”
每天，“安全员”们都会对办公区进行细致的巡逻、检查，保障办公区安全运转。
延安市机关事务服务中心持续推进新时代平安延安、平安机关建设，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，做好重点时期和重大活动的安全保障工作。坚持“集中管理、分片负责”的原则，建立人防、物防、技防等相结合的管控体系，组织消防和反恐演练、地震疏散、列队培训等活动，采取动态巡防与静态值守相结合方式，对集中办公区实施“全时段、全方位”的安全防范，未发生火灾、失盗失窃等事件，在社会治安综合治理中发挥重要作用，为党政机关的安全高效运转保驾护航。
——当好“保洁员”，刷新高颜值。“耳朵和手脚冻麻了都不知道，反而干活身上出了一身汗。”机关事务服务中心保洁部的高学琴刚清理完积雪，又来到自己负责的楼层，默默拿起手中的扫帚、拖把清洁过道，进行厕所的保洁、消毒，清理卫生死角。春去秋来、年年岁岁，一年365天，她让每天踏入这个区域的人都能感觉到空气清新通畅、环境亮洁如新。
其实，在延安市机关事务服务中心，除了保洁部的高雪琴，还有很多坚守在平凡岗位无悔奉献的“保洁员”，他们积极开展垃圾分类、控烟机关、除雪保畅、卫生整治等清洁行动，常态化开展电梯按钮、门把手、照明开关、水龙头开关等消毒工作，为干部群众创建环境优美、秩序优良、运转高效、保障有力、服务优质的办公和生活环境。
近年来，延安市机关事务服务中心扎实推进“文明机关”建设，不断巩固文明城市创建成果，以“服务优质、环境优美”为目标，不断健全完善物业服务标准考核体系，采取抽查、联查、月考、征询意见的方式进行全程监管和绩效评价，督促物业企业实施专业化、精细化、规范化服务，获得干部职工的广大赞誉。
——当好“事务员”，服务零距离。延安市机关事务服务中心坚持无假日、24小时值班值守制度，扎实做好领导干部周转房分配、清退和服务等工作。严格落实老干部政治待遇和生活待遇，认真做好思想政治建设和待遇福利兑现等工作，诸如住房、逢年过节看望专访和分发慰问品等。坚持开放活动室、健身房、阅览室，促进老干部身心健康。落实“亲情式”服务制度，执行“回访”制度，尽心尽力解决好离退休干部实际困难，让老干部老有所养、病有所医、难有所助、安享晚年。
站在新的起点上，延安市机关事务服务中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断拓展机关事务集中统一管理的深度和广度，坚持问题导向、目标导向和发展导向，实事求是、遵循规律，着眼长远、统筹兼顾，在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局中更好地发挥职能作用，着力提升保障水平和管理效能，全力推进新时代机关事务工作高质量发展。
“第一会议室8点半有会议，根据会议要求提前做好准备。”
“我们要做的就是让广大干部职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭、健康饭。”
“4号车再检查一遍，8点准时到位。”
……
清晨的第一缕阳光，刚刚洒照在位于新区的延安为民服务中心，楼群中，已然有一群人在井然有序地忙碌着。他们就是延安市机关事务服务中心的工作人员，他们在延安为民服务中心的不同区域、不同岗位上扮演着不同“角色”：宣传员、办事员、炊事员、会务员、驾驶员、检修员、施工员、安全员、保洁员、事务员……他们忙碌的身影散落在集中办公区的每个角落，为党政机关高效运转、提高施政水平提供了有力保障。
——当好“宣传员”，弘扬主旋律。“《中华人民共和国反食品浪费法》《全民节能降耗倡议书》《市机关事务服务中心全面检查集中办公区安全运行情况》……”这是每天机关事务服务中心官网、微信公众号发布的信息内容；“领导干部办公用房使用标准、社会主义核心价值观……”这些是办公区电梯、景观小品、广告牌固定张贴的宣传海报；普法宣传、廉政宣传、防疫宣传……这是每天办公区电子屏滚动播放的内容。
机关事务是党政机关运转不可或缺的重要组成部分。近年来，延安市机关事务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。始终把意识形态工作放在突出位置抓，不断加强党纪党规、宏观政策、法律法规、行业动态宣传工作，从延安精神中汲取力量，厉行节约、反对浪费，控成本、提效能，赓续党的优良传统。通过官网、新媒体、电子屏、景观小品、广告牌、公示栏等平台和举办形式多样的宣传活动，多载体、多层面、多渠道、多角度地做好宣传思想工作，广泛宣传生态环保、节能降耗、防疫政策、廉洁从政和社会主义核心价值观等内容，信息宣传、舆论引导、文明创建等各项工作井然有序，呈现出蓬勃发展的生动局面。
——当好“办事员”，件件有落实。“延安市机关事务服务中心多次为我委协调新区办公场所，积极办理公务车辆入库、干部职工餐厅就餐、会务服务和物业管理等事务，用心用情指导办公用房整改等工作……感谢贵中心多年来对开发区各项工作关心和帮助……”今年春节前夕，延安市机关事务服务中心收到了一封来自南泥湾开发区委员会的感谢信。
细致的罗列、真挚的话语，是南泥湾开发区委员会对机关事务服务工作的感谢与肯定，更是对延安市机关事务服务中心的鼓励与支持。机关事务工作事无巨细、千头万绪，涉及资产管理、办公用房、公务用车、公共机构节能和综合事务等。延安市机关事务服务中心坚持把小事当大事做，发扬“马上就办、办就办好”的优良作风，做到事事有回音，件件有着落，不断提高服务保障质量和水平，还曾收到省委办公厅、省审计厅派驻延安审计组、市委文明办等单位及办事群众感谢信，为广大干部职工提供了良好的工作及生活环境，干部群众满意度逐年提升。
机关运行保障对象涵盖各级党政机关，保障的效果效能既影响机关自身运转效率，也辐射政务运行质量和公共服务能力。长期以来，延安市机关事务服务中心认真贯彻落实党和政府“过紧日子”要求，凡事精打细算、精益求精、细而又细，使各类资源得到最佳配置，最大程度地节约机关运行成本。认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，坚持重大事项和重要情况请示报告制度，严格遵守政治纪律和政治规矩，切实发挥“巩固后院”作用，统筹做好疫情防控、创文创卫、扶贫助困、“五上企业”培育和后勤保障等工作。先后成功创建了9家国家级“节约型公共机构示范创建单位”、172家省级“节水型公共机构示范单位”、245家“陕西省第一批节约型机关”，荣获了“节约型公共机构示范单位”“陕西省公共机构节能工作先进单位”“陕西省工会职工书屋示范点”“创建全国文明城市先进集体”等称号。
——当好“炊事员”，提供营养餐。“咱们餐厅的饭菜越来越可口了！”“不仅吃得放心还吃得舒心，早餐营养，午餐丰盛。”很多在新区为民服务中心机关餐厅就餐的干部都发出了这样的感叹。
为了让干部职工吃得健康，吃的营养，延安市机关事务服务中心为做好每一顿饭煞费苦心。
每天6时30分之前，餐饮科工作人员全部到岗，一天的工作从检查菜的新鲜程度开始到晚餐结束。从菜品供应，厨具、餐具消毒，配餐台、餐桌卫生，餐厅通风、设备运行到每天菜单营养搭配、菜品上桌、菜品保温、菜品留样、光盘行动、考核监管，认真做好每个环节。
近年来，延安市机关事务服务中心深入贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为重要指示精神，将集中办公区及公检法司的11个机关餐厅硬件设备、软件开发、运维费用整体打包统一建设“智慧餐厅”项目。持续保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，深入开展公筷、公勺、分餐和光盘行动，着力营造文明就餐环境。机关餐厅通过政府购买服务模式，公开招标引入社会专业餐饮公司经营管理，不断健全餐厅食品安全、卫生等制度，严格餐厅全环节标准化管理，干部职工通过“i延安”APP平台在线看菜单、提意见，往来公务可自由选择同等餐厅刷脸就餐，降低干部职工生活成本和公务接待费用。提高餐厅运营管理水平，分标段引入不同餐饮公司形成竞争机制，不断完善厨余垃圾处置等餐饮考核机制，建立了以“餐饮补助、满意度调查、就餐人员浮动”为主要内容的绩效奖惩机制，借助明厨亮灶、智能监控、线上投诉等渠道，发挥干部职工、行业部门、甲方、乙方监督作用，确保让广大干部职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭、健康饭。
——当好“会务员”，提升质和效。每场圆满举办的会议背后，都有会务员的身影。
会前两小时，会务员们便开始有序而忙碌的筹备工作，调试设备、摆放材料、放置茶杯……每一项工作都严格按照会务标准执行。会后，进行会场清理、卫生保洁、消毒通风……为接踵而来的下一场会议做准备。会务工作有不计其数的具体细节，会务员们往往一天工作下来，忙得过了饭点是常态。
近年来，延安市机关事务服务中心严格落实中央八项规定及其实施细则精神，精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效。改变传统电话预订会议方式，建设了线上会议预订系统，统一管理、统一调配使用集中办公区百余个会议室，满足各类会议、接待会见等功能需求，大量节约了在酒店开会资金成本。线上预订系统按照“一个软件、实景呈现、公开透明、共享共用、线上审核”的方式，从早6时至晚12时，每半小时为一间隔，分36个时段精准预定会议，实时跟踪所有会议室运行及服务情况，倡导开短会、讲短话，避免会议冲突，提高使用效率和服务质量。中心还结合实际需要统一建设、共享使用一批党建活动室。常态化开展岗位练兵、视频、音频和礼仪培训等活动，严格执行会服礼仪、设备调试、会务组织、机要保密等标准流程及规定，对会议服务进行全方位、全过程考核，确保全要素保障、无障碍服务，提高会议服务质量，调查回访满意率达98%以上。
——当好“驾驶员”，出行保安全。“保障市级机关机要应急、基层调研用车年出车次3700余次；车辆运行费较车改前降低了8.2%……”近年来，延安市机关事务服务中心深入推进公务用车制度改革，坚持“从严从紧、应改尽改”原则，分类分步推进党政机关、企事业单位和国有企业公车改革工作，降低车辆运行费，合理配置公车资源，切实有效保障公务出行。
为了更规范地管理公车，每辆公车都喷有统一标识，全部安装卫星定位系统，实行“统一平台管理、统一调度派车、统一定点加油、统一保养维修、统一安全监管”的“五统一”管理制度。中心管理的轿车、中巴车、商务车、越野车4类62辆公务用车全部实行线上调度，车辆用车任务、行驶轨迹、油耗情况、行驶里程等信息在指挥调度中心实时监控，车辆维修、年检、违章、费用支出等情况也全程留痕，纳入公车管理“全省一张网”。
“驾驶员”们始终秉承“公务至上，安全第一”的理念，落实公车“凡出必检、凡入必查”机制，为用车单位提供更为安全、优质、高效、满意的公车服务。
——当好“检修员”，运行零故障。管道阀门有无发锈，水箱清洗和消毒是否到位、智能照明模块是否灵敏、电线是否老化、设备保养是否定期保养……
“将小问题扼杀在萌芽状态，防患于未然，全力以赴保障集中办公区各类设备正常运行。”是机关事务“检修员”肩负的使命和责任。
长期以来，延安市机关事务服务中心不断加大工作及投入力度，引入专业团队提供运维服务等，实现园区高压配电线路断电秒切换，对为民服务中心北区实现声光控功能，对空调变频系统实行智能化温控改造，对集中办公区强弱电、照明、供冷热、给排水、电梯设备、太阳能设备等开展常态化巡查巡检，形成设备运行有周期、定期保养有计划、设备检查有制度、设备检修有规程、检修质量有标准、巡查检修有记录、主要设备有档案、突发事件有预案的“八有工作标准”，做到巡查到位、养护到位、维修到位，对排查出的各类问题立行立改，将设备故障消灭在萌芽状态，全力以赴保障设施设备正常运行。
——当好“施工员”，严把质量关。“已经习惯没有休息日了。越是周末，越是节假日，我们反而更忙碌。”搭脚手架、安装设备、铺设地板……全面做好集中办公区维修维护，以日常自主巡查维修为主，物业公司和各驻楼单位报修为辅，及时修缮处理办公及周边区域存在问题。日常维修做到“三快、两高、一保障”，即发现问题快速查明原因、快速制定方案、快速派出维修，坚持高标准、高质量完成维修任务，充分利用下班时间和周末节假日完成维修，全力保障各单位正常办公。严把维修项目前期准备关、施工过程质量关、项目投资控制关3个“关口”，组织实施办公用房改造、地基沉降处置等专项项目，切实做好市级党政机关办公用房建设和房屋建筑物及室外场地维修工作。
——当好“安全员”，坚守保平安。“您好！请出示健康码、行程码、48小时核酸检测证明。”“您好！请出示您的出入证。”
每天，“安全员”们都会对办公区进行细致的巡逻、检查，保障办公区安全运转。
延安市机关事务服务中心持续推进新时代平安延安、平安机关建设，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，做好重点时期和重大活动的安全保障工作。坚持“集中管理、分片负责”的原则，建立人防、物防、技防等相结合的管控体系，组织消防和反恐演练、地震疏散、列队培训等活动，采取动态巡防与静态值守相结合方式，对集中办公区实施“全时段、全方位”的安全防范，未发生火灾、失盗失窃等事件，在社会治安综合治理中发挥重要作用，为党政机关的安全高效运转保驾护航。
——当好“保洁员”，刷新高颜值。“耳朵和手脚冻麻了都不知道，反而干活身上出了一身汗。”机关事务服务中心保洁部的高学琴刚清理完积雪，又来到自己负责的楼层，默默拿起手中的扫帚、拖把清洁过道，进行厕所的保洁、消毒，清理卫生死角。春去秋来、年年岁岁，一年365天，她让每天踏入这个区域的人都能感觉到空气清新通畅、环境亮洁如新。
其实，在延安市机关事务服务中心，除了保洁部的高雪琴，还有很多坚守在平凡岗位无悔奉献的“保洁员”，他们积极开展垃圾分类、控烟机关、除雪保畅、卫生整治等清洁行动，常态化开展电梯按钮、门把手、照明开关、水龙头开关等消毒工作，为干部群众创建环境优美、秩序优良、运转高效、保障有力、服务优质的办公和生活环境。
近年来，延安市机关事务服务中心扎实推进“文明机关”建设，不断巩固文明城市创建成果，以“服务优质、环境优美”为目标，不断健全完善物业服务标准考核体系，采取抽查、联查、月考、征询意见的方式进行全程监管和绩效评价，督促物业企业实施专业化、精细化、规范化服务，获得干部职工的广大赞誉。
——当好“事务员”，服务零距离。延安市机关事务服务中心坚持无假日、24小时值班值守制度，扎实做好领导干部周转房分配、清退和服务等工作。严格落实老干部政治待遇和生活待遇，认真做好思想政治建设和待遇福利兑现等工作，诸如住房、逢年过节看望专访和分发慰问品等。坚持开放活动室、健身房、阅览室，促进老干部身心健康。落实“亲情式”服务制度，执行“回访”制度，尽心尽力解决好离退休干部实际困难，让老干部老有所养、病有所医、难有所助、安享晚年。
站在新的起点上，延安市机关事务服务中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断拓展机关事务集中统一管理的深度和广度，坚持问题导向、目标导向和发展导向，实事求是、遵循规律，着眼长远、统筹兼顾，在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局中更好地发挥职能作用，着力提升保障水平和管理效能，全力推进新时代机关事务工作高质量发展。