“以前办理营业执照，还要办食品流通证，还有其他手续，得好几次跑，今天没想到在窗口一次性就把所有手续一下就办完了。”4月26日一大早，在县行政审批服务大厅，工作人员正在为商户王鸿娟办理餐饮场所经营地址的变更手续。
　　王鸿娟父母于2019年在县城丰禾苑小区楼下开了一家餐饮店，因为经营地址有所变动，父母又年龄大不方便，委托她来办理。
　　为了方便市民办理业务，洛川县行政审批服务局开通线上线下服务，线下有帮办专员提供业务咨询、材料受理、办理跟踪等“一条龙”服务。线上办理也是方便简洁，在解放路凤栖综合大楼下经营茶叶店的老板马鑫，因为业务需要扩建二店，不知道需要准备什么资料，早早便来咨询相关手续。
　　“今天来没带材料，过来咨询工作人员，工作人员让我扫这个二维码，我在手机上看这个很简单，回家自己能办理，办理成功过来，可以直接取证。”马鑫说。
　　为让企业和群众少跑腿、好办事，县行政审批服务中心在服务大厅综合窗口新增“一件事一次办”服务窗口，围绕“一件事”线上线下“一次办”，实行“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”的审批模式，全面推动政务服务从审批“单个事项”转变为服务企业和群众的全流程办理。
　　洛川县行政审批服务局副局长孙新民告诉记者，“一件事一次办”是推动“放管服”改革的一项重要举措，有效破解了企业和群众办事难办事慢、多头跑、来回跑的问题。
　　今年年初，该局经过广泛征求企业和群众意见，按照成熟一批、实施一批的原则，稳步推进政务服务“一件事一次办”的集成改革。从4月份“一件事一次办”实施以来，已累计实施“一件事一次办”30余项，为群众办理业务20余件。
　　“我们预计6月底前再实施30项，今年全面完成100项高频事项的‘一件事一次办’集成改革，让群众实实在在感受到看得见、摸得着的改革成果。”洛川县行政审批服务局局长杜广霞说。