本报讯（通讯员 加峰）近日，宝塔区杜甫川社区党总支召集党员代表、居民代表等20余人开展议事会，对车村煤矿家属院小区无人管理的情况进行商议。经过大家献计献策，得出了一个“最优解”——由社区牵头，引进宝塔物业公司，解决了居民的燃眉之急，使居民们生活回到正轨。
　　如何让居民的“急难愁盼”得到快速解决？杜甫川社区经过积极探索形成了程序规范化、参与多元化、管理网格化、形式多样化“四化”民主协商议事工作法，推行“党建引领、组织牵头、网格管理、资源整合、多方参与、依法协商”的网格协商议事模式，通过好事共享、难事共帮、大事共商的方式，有效推进基层治理工作。网格员在日常走访中遇到的问题，能当场解决的就地化解，无法解决的列入网格议事会协商，遇事多商量、做事先商量、有事好商量已成为杜甫川社区基层社会治理新风尚。
　　车村煤矿家属院是杜甫川社区所属的典型老旧小区。南市街道和社区积极对接上级部门，为该小区争取了改造项目，解决了小区基础设施不完善、居住环境差等问题。引进了物业公司进行管理，这本是一件大喜事，却在今年2月份出现了矛盾。该小区在前物业公司于2022年2月底撤出后，小区无人管理，居民生活不便。为此，社区召集党员代表、居民代表等先后召开4场“议事会”，终于解决了问题。
　　不仅车村家属院，还有丰泽园小区、世纪花园小区等，在网格员反映问题后，网格议事协商会陆续开了十几次。该社区通过多方联动，帮助居民解决各种困难事、烦心事，先后配合了组织部家属院和胜利小区老旧小区改造工程，协调了人大家属院加装电梯工作，解决了华苑小区管道漏水，处理了污水管道堵塞和路面塌陷等矛盾纠纷及突发事件12件。如今，面对旧貌换新颜的家园，居民们个个喜上眉梢。