“不用住院，门诊上就可以给你报销，你一定要把买药的票据收好……”近日，在洛川县洛河小区居民贾云润的家里，洛川县医疗保障局的工作人员正向夫妇二人宣传医保政策。
　　贾云润的妻子今年73岁，患有“三高”慢性病，常年靠吃药控制病情。“听娃娃们说，现在每年可以报销500块钱，党的政策真是太好了。”贾云润说道。
　　主动入户宣传、上门服务，是洛川县医保局“走千家访万户”助医帮困活动的一种形式，也是推进行风建设的具体体现。除此之外，医保局还将全系统干部职工分成6个小组，利用3个月的时间，深入村组、参保单位、企业等，通过实地走访、集中座谈、问卷调查等形式，全面宣传医保政策，真正让助医帮困活动在基层“落地生根”。
　　“这次活动我们就是想多渠道收集意见建议，面对面了解和解决群众就医报销中‘急难愁盼’问题，真正把为民办实事放在心里，体现在行动上。”洛川县医疗保障局副局长郑瑞兰说。
　　走进洛川县行政审批中心医保大厅，工作人员遵循“有问必答、有疑必解、有求必应”的服务原则，正在以饱满的热情接待前来办理业务的每一个群众，帮助办事群众快速办结相关业务。
　　“本来准备花一上午时间办理住院报销，结果20分钟就办完了，非常顺利，我非常满意。”刚办完住院报销的市民王仁祥，忍不住对工作人员竖起了大拇指。
　　“现在我们实行前台统一受理、后台分办联办，先后制定了医保服务首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制和综合柜员制等五项制度，简化办事流程8项，取消了不必要的证明材料，医保大厅全面实施综合柜员制服务。”洛川县医保经办中心副主任屈建平表示，“五项制度”最大限度减少了办事群众的等待时间，努力实现一门引导、一窗办理、一站式服务、一次性办结。
　　自作风建设活动开展以来，洛川县医疗保障局立足行业实际，聚焦医保领域群众“急难愁盼”问题，扎实推进全县医保系统行风建设，不断增强基层党员干部为民服务的责任感，优化线上服务，畅通办事渠道，让医保经办更加便捷高效。围绕便民、利民两大主题，规范窗口服务，提升医保经办服务水平。同时，构建镇村医保经办体系，下放经办事项，实现医保服务全覆盖。落实“好差评”机制，锤炼干部队伍，全面塑造医保行业新形象，助力县域经济社会高质量发展。