本报讯（通讯员 胡璟媛）“真心感谢城区供热公司的党员和干部职工，为我们排忧解难，为老百姓办好事。你们真正做到了想用户之所想、急用户之所急。”10月13日上午，延安能源化工集团城区供热公司副经理、党员杨彦收到一份特殊的礼物——是延安市华苑小区热用户送来的感谢信，信中字里行间真切地表达了热用户对城区供热公司干部职工的感谢。
　　9月6日，华苑小区热用户刘大爷在线上报停今冬用热后，先后找了几个管道工都无法断开自家管道与公用管道的连接。10月11日，刘大爷将情况反映到城区供热公司寻求帮助，杨彦向他详细解释了相关制度和规定，并立即进行了安排。工作人员接到通知后根据管网复杂的实际情况，为刘大爷家安装了无线智能控制阀，仅仅40分钟就解决了问题，受到了刘大爷的好评。
　　今后，城区供热公司党总支将再接再厉、鼓足干劲，继续秉承“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念，发挥党员先锋模范作用，为广大热用户提供更加优质、更加便捷的服务。