今年以来,安塞公安分局沿河湾派出所积极探索矛盾纠纷排查化解“新路子”,通过研判调解跑出派出所速度、多方调解拓宽派出所广度、主动作为提升派出所温度,用力、用心、用情“擦亮”公安调解招牌,取得了显著工作效果,达到“事心双解”,确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,努力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”工作目标。
为实现矛盾纠纷抓早抓小抓苗头,尽力化解在萌芽状态,该所依托“老书记说事室”,与政村书记、调解员、民警共同构建起矛盾纠纷阵营,民警扎根辖区、与政村书记一起入户排查、倾听民声,对矛盾纠纷、安全隐患早发现、实时控。对矛盾纠纷,按照诱因、时间、地点、性质、规模大小、人员构成、事态发展等要素逐一登记处理。到场后讲好“第一句话”,做好当场调解。调解过程形成闭环、不留“尾巴”、不留心结。
家住沿河湾某村的张某与李某因地界纠纷引发矛盾,民警到场后发现张某家为修缮院墙而占用李某家一点地,时间久了导致李家院墙存在脱落问题。民警询问得知,张某家修缮院墙导致李某家院墙出现不同程度的破坏。由于两家积怨时间久远,双方心结很深,特别是又牵扯到修缮院墙纠纷,化解工作开展得十分艰难。如何处理和化解双方矛盾,考验着基层民警的工作方法和智慧。最终,民警联合政村书记动之以情,对双方提出合理解决方案,对此次调解结果双方均认可,并现场生成调解协议,事情得到圆满解决。
该所还建立健全联动走访排查机制,联合镇政府、司法所等力量,形成人力整合,资源共享。充分发挥警民联防员以及村社干部“人熟、地熟、情况熟”的优势,对排查的矛盾纠纷开展逐一研判,商讨化解方案,制定化解措施。今年以来,该所共化解矛盾纠纷60余起。