●村干部为村民送来生活物资
　　本报讯（通讯员 呼浩浩 记者 叶四青）“东西已收到，太感谢了！”“手机上怎么给合疗缴费？”“明天是不是还需要做核酸？”……近日，延川县贾家坪镇刘马家圪塔村包村干部曹卓手机微信响个不停，收到信息后，他迅速为每一位群众认真解答，将大家的事项落到实处。
　　“最近有需要采买的生活物资、药品及时跟我沟通，我给咱们买，有什么需求也可以联系我……”曹卓给村民发来温馨提示。同时，曹卓还将自己的二维码放在疫情防控政策温馨提示宣传页上，群众有需求，扫码就能联系到包村干部。
　　“我们网格内今天一个村民需要买一袋面。”在网格员联络群内，网格员张国峰发送了刚刚排查出的群众需求。村上网格员按照网格划分，及时完成生活物资的购买配送，保障村民生活必需品正常供应。
　　本着“线上及时回复，线下尽快办理”的原则，刘马家圪塔村“两委”统筹包村干部与网格员力量，通过“马上办”“帮代办”“指导办”“预约办”“上门办”，有效解决群众“急难愁盼”事情，通过微信群的建立，架起了干群“零距离”的服务平台。
　　据了解，今年以来，刘马家圪塔村根据村民需要办理的事项，推出“一网五办”服务法，即“一网联动，五办行动”，不断完善充实服务事项，提高为民服务水平，全面增强为民服务的精准性和实效性。
　　通过“一网联动”完善网格管理体系，村党支部可精细化分配网格力量，实行定人定岗定责。村辖区划分成10个网格，网格员10人，以网格片区为依托，网格员积极走访、解决村民生产生活问题，畅通、完善民声渠道，通过“发现、上报、受理、处理、办结、反馈”的闭环模式，充分发挥党密切联系群众的优势，用心用情用力做好群众工作，逐步形成了“人在网格走，事在格中办”的新局面。
　　同时，该村还通过“五办行动”提高为民服务水平，在村一级能够办理的“马上办”，村民不能到场、政策允许代办的实行“帮代办”，确需村民本人办理的实行“指导办”，因客观原因不能马上办理的可以“预约办”，针对老弱病残等群体实行“上门办”。一系列暖心举措，提升了公共服务质量和实效，让群众办事更省心。