本报讯（记者 叶四青）“你们对我太好了，喜梅像我的女子一样，家里隔三差五就来一回，给我安排得妥妥当当的……”3月2日，在宝塔区凤凰山街道北苑社区电信小区，赵桂芳老人感激地说。
　　老人口中的“喜梅”，正是社区工作人员、一岗双助“助老员”宗喜梅。北苑社区地处老城区，辖区32个小区，老旧家属院多，老年人也多。老年人有没有人获得照顾一直是社区关注的重要问题。近年来，北苑社区根据一岗双助政策共聘用了5名“助老员”，一方面解决了零就业家庭的困难，一方面为孤寡残障老人送去了实在的服务。
　　赵桂芳老人患病多年，一直处于半瘫状态，与儿子姚志彪一起生活，姚志彪因患有智力三级残疾，很难找工作。了解到老人家的困难，社区牵线搭桥，为姚志彪介绍了环卫工作。为了让赵桂芳老人得到更好照顾，社区按照政策，将赵桂芳和辖区低收入户宗喜梅结对，从此，宗喜梅经常照料赵桂芳的日常生活，每周都会到老人家中帮忙收拾屋子，干些洗衣服等家务。
　　宗喜梅还通过社区联系了医护志愿服务队，上门为老人问诊，赵桂芳老人激动地说，“社区真是我们的娘家人，让我们这些困难家庭有了依靠。”
　　“助老员服务，是我们社区切实解决困难群众推出的双助服务，目的是为了让更多群众享受社会发展的成就，感受党和政府的温暖，从而提升居民的获得感、幸福感、安全感。”北苑社区党总支书记野媛媛说。