记者孙艳艳通讯员 田伟李进
　　“奶奶，看这边、看镜头，点头。”
　　“好，左右摇头，再摇一下，非常好，认证成功。”
　　近日，在洛川县城丰禾园小区86岁的张焕老人家中，洛川县行政审批服务局学雷锋志愿者正在为老人进行手机养老保险资格认证。
　　“村里通知说要给老人进行养老保险资格认证，我操作了几次都没成功，试着拨打了行政审批服务局的电话，工作人员中午就按照约定的时间来到家里，很快就帮我认证成功了。”张焕老人高兴地说。
　　“学雷锋志愿者服务是我局积极推进审批服务前移，从‘要我服务’向‘我要服务’理念转变的具体举措。”该县行政审批局运行管理股股长张海涛说，他们每天安排3至5名志愿者，针对群众不同需求，引导群众快速办理业务。主要为办事群众、企业提供业务帮办代办、上门服务、延时服务等各类志愿服务活动。
　　主动上门服务，不仅加快了行政审批速度，也温暖了企业经营者的心。在西部农资城做生意的高利军2018年开了家农资店，今年他想扩大经营范围增加农药项目，需要办理农药经营许可证，于是就来到政务大厅窗口咨询。工作人员非常热情地接待了他，还一次性告知给他打印了一份办证需要提供的资料。
　　“回去我就准备资料，递交上去没几天时间，就有人联系我说是农药经营许可证已经办下来了。因为店里忙，我本打算过两天去取，没想到当天工作人员就给我把证送来了。”高利军感激地说。
　　截至目前，该局为群众提供上门服务1200人次、延时服务2300人次、帮办代办5400人次，喜获“延安市2022年度学雷锋示范点”荣誉称号。
　　“我们坚持以服务群众、服务项目、服务企业为导向，把学雷锋活动作为提升服务质量、提高群众满意度的有效载体，让岗位学雷锋、服务争标兵的理念在政务服务工作中绽放风采。”洛川县行政审批服务局局长杜广霞表示，他们将倾力打造积极、向上、有活力的果乡“服务员”学雷锋服务团队，努力让雷锋精神在审批服务领域生根开花。