● 税务部门工作人员向群众讲解最新政策 记者 刘彦 白雪
优质的营商环境是发展经济的“先手棋”,是释放活力的“稳定器”。今年,甘泉县聚力推进营商环境突破年活动,深化“放管服”改革,强化政务服务,简化办事流程,为办事企业、群众“零距离”纾困解难,落实落细落地各项扶持政策,持续优化推动县域经济高质量发展的“大生态”。
聚焦“急难愁盼”,当好“服务管家”
陕西延长石油装备制造有限公司是一家驻甘国有企业。公司成立于2008年,主要经营石油专用管的生产、加工、销售以及油井技术服务等。这些年,公司在促就业保民生方面起到了积极作用。
“2022年,恰逢公司经营困难、资金紧张,5万多吨成品管没有合适场地安置。”公司财务管理部部长张立锋说,“正在公司上下发愁该如何解决这个难题的时候,甘泉县政府派专人上门,在麻子街工业园区给我们租了80余亩场地,帮助公司解决了储存原料和成品的大难题。”
以群众满意为第一标准,以市场评价为第一评价,以企业感受为第一感受,甘泉县在聚焦企业日常经营“急难愁盼”的同时,也把目光聚焦在纳税人“急难愁盼”的涉税难题上。
从强化政策落实、提升群众办税体验着手,甘泉县税务局精选专业税务人才担任“税收管家”,对企业提供一对一、全方位的政策辅导、税收优惠、事项办理等“管家式”税务服务,税务干部上门送服务、讲政策,全力为企业税收排忧解难,让每一笔税费减免政策带来的资金回流都加入到企业经营“造血”上,助力企业创新发展。
“税务部门定期主动上门为我们宣传,讲解退税减税降费红利政策,帮助我们把账目理得更加清楚,让现金流得更加丰厚。”张立锋说,工作人员主动上门服务,办税程序不断优化,办税时间大幅缩短,企业切实感受到了办税便利。
提升政务“小窗口”,做好为民为企“大服务”
近年来,甘泉县不断深化“放管服”改革,提升政务服务能力,在政务服务“小窗口”上持续用力,做好为民为企“大服务”。
“今年,行政审批服务流程简化后非常方便,我们来办理业务都是‘一次告知,一网申请,一套材料,一次办结’,大大节约了时间,基本不需要跑第二趟。”陕西风能同创新能源有限公司行政经理唐攀雪说。
从“一站式服务”到“一件事改革”,从“一网通办”到“秒批秒办”,甘泉县行政审批服务局始终把“提升营商便利度和群众满意度”理念贯穿于政务服务全过程,逐步探索更多“秒报秒批”场景应用,真正实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”,打造智慧政务新模式,为办事群众提供透明、高效的惠民服务。
在深化“放管服”改革工作中,甘泉县行政审批服务局以审批的“便捷指数”和数据的“效率指数”,提升企业市民的“幸福指数”;以政府权力的“减法”、服务的“加法”,激发市场活力的“乘法”;优化审批流程,创优审批环境,通过有温度的审批,让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
服务者说
营商环境是第一生产力,甘泉县持续深化“放管服”改革,坚持开展陪同服务,只为让办事企业、群众更好地享受到效率高、服务优、时间短的政务服务。今后,我们将更加积极地落实落细各项政策,为全县企业、群众办事营造更加优良的营商环境,为县域经济高质量发展注入新的活力。
——甘泉县经发局副局长 秦延利