●延长县行政审批局负责人在检查大厅服务情况
　　记者 乔建虎 杨帆 通讯员 苏乐
　　“您好，请问您需要办理什么业务？”近日，记者走进延长县行政审批局业务大厅，工作人员个个精神饱满，审批业务更是井然有序，他们面带微笑的询问瞬间拉近了与办事群众的距离。
　　自“三个年”活动开展以来，延长县行政审批局立足持续深化“放管服”改革，结合具体岗位实际，创新工作方法，不断提升服务水平，尽最大努力方便企业和群众办事，让“便捷、优质、高效”成为服务的代名词，让持续优化的营商环境处处显温情。
　　延长县行政审批局的变化是该县贯彻落实“三个年”活动的一个缩影。
　　今年以来，延长县深入贯彻落实“三个年”活动，坚持把优化营商环境作为推动县域经济高质量发展的重要抓手，不断提升服务水平、简化办事流程、提升投资吸引力，营造“亲商、重商”的良好氛围，全面激发县域经济跑出“加速度”。
　　今年3月份，交口河镇居民房桂梅打算开一家农资店，需要办理农药经营许可证，当她把审批材料递交到行政审批大厅后，工作人员以视频的形式进行了现场勘察，当天就帮助她成功办理，并派人把证件送到她手中。
　　“我们镇离城远，行政审批局跟我说可以申请‘视频办’模式，所以我只去了一次，材料交了以后，没过多久就办好了，工作人员还专门帮我把证件送上门，真是太方便了。”房桂梅开心地说。
　　房桂梅所说的“视频办”是延长县行政审批服务局新推出的一项服务，该服务主要是对“小餐饮许可、社会团体设立”等服务对象进行部分现场勘查，专家评审相对要求较低的事项，以视频勘查现场或视频评审会的形式代替实地勘查和现场评审会，从而真正帮助企业和群众实现“数据多跑路，群众少跑腿。”
　　同样享受到了改革带来好处的还有正在领取营业执照的王雄燕。
　　“我的执照早就办好了，但是由于身体原因一直拖到现，而且这次还需要变更经营范围。”王雄燕说，当初回乡准备直播销售家乡的苹果，所以在申请备案时只填了苹果一项，养病期间觉得只卖苹果有点单一，想把小米、红薯等农特产也一块包括进去。
　　具体该怎么弄，王雄燕心里没有底，于是联系了行政审批局工作人员。工作人员把办证流程发到她的微信上，她只需根据流程自己在网上申请，好了以后就可以过去直接领取。
　　“取证之前还担心程序繁琐，所以电话进行了预约，没想到一下就搞定了。”王雄燕笑着说。与王雄燕有着相同体验的个体户赵飞也对现在的审批流程大加赞赏。“我开了个奶茶店，原本想着要往审批局跑几个来回，没想到工作人员对我的店面进行了视频查验，合格后就直接发了证。”赵飞说。
　　据了解，为了进一步方便群众和企业办事，今年延长县行政审批服务局推出了“十个办”服务，主要有“视频办”“上门办”“口述办”。该局通过创新服务方式，推动了干部作风转变，解决群众企业办事难点、痛点、堵点问题，让营商环境得到全面提升。
　　延长县行政审批服务保障中心主任白伟君告诉记者：“我们推行‘十个办’，目的就是为了方便老百姓和企业。比如‘预约办’就是指周末和节假日不打烊，群众和企业可以根据自己的时间安排提前电话预约我们的工作人员，过来直接办理。再比如说‘提醒办’，我们梳理了1652个具有有效期的证照，建立了自动提醒台账，在进入续约时间内，主动联系企业和群众过来续证，有效避免了因为证照过期给企业和群众带来的诸多麻烦。”
　　白伟君说，自从“十个办”服务推出以来，截至目前，延长县共为群众和企业办件总量1013件，受到了老百姓的好评。
　　营商环境好不好，企业说了算。延长县工业园区是全省重点建设县域工业园区，目前有多家企业入驻。为了方便企业生产运输，延长县今年实施了甘谷驿至延长县工业园区连接线工程项目，计划今年10月底完工建成通车，延长县各项优化营商环境的措施也得到了企业的好评。
　　延长县交通运输局总工程师张亚波说：“由于该道路原路面等级低，不能满足工业园区运营现状，所以我们对该路段进行提升改造，提升公路等级为二级标准。该项目的建成可以改善工业园区的交通现状，提高工业园区高危化学品运输车辆的安全性。”
　　该工业园区内的油田气化工科技公司副总经理王亮表示，他要为延长县大大地点个赞，因为他们公司自项目试车以来，不论是从立项审批，项目建设，还是试生产手续的办理等，都得到了当地政府和工业园区的有力支持。特别是今年以来，园区为企业修建的这条连接线，确确实实考虑到了他们企业的特殊性，可以说解决了他们企业的难点堵点。
　　除此之外，延长县为了进一步提升营商环境，该县各部门先后做了多项探索改革，为企业和群众带来了便利。延长县金融服务中心启动延安智慧金融服务平台，帮助中小微企业降低信贷获得难度和成本；市场监管局探索推行轻微违法行为首次免罚、“沙盒监管”、触发式监管模式；自然资源局实现交地与交证“双同步、零时差”；税务局为企业提供纳税申报“零次跑”、税务文书“无纸化”等便利，想方设法解决群众和企业的实际困难。同时，延长县还制定出台《支持民营经济高质量发展的若干措施》，落实各项奖励补贴政策，发展壮大民营企业。
　　如今，行走在延长县的大街小巷，“优化营商环境人人有责，共享营商环境人人有份”“服务多跑路，群众少跑腿”……一条条优化营商环境的宣传语，随着公交车穿梭于延长县的大街小巷，进入了老百姓的视野、汇入了企业家的心田。
　　“今年以来，延长县在营商环境突破年活动中聚力十个方面、四十项突破事项，建立五张清单，出台三项制度，开展三项活动，全县营商环境取得阶段性成效。”延长县委常委、常务副县长郝雄雄表示，该县将进一步以“三个年”活动为契机，抓难点事项解决，抓重点事项突破，抓亮点示范创建，进一步优化提升全县营商环境，助力县域经济高质量发展。