本报讯（记者 乔建虎 通讯员 雷怀军）“三个年”活动开展以来，富县税务局结合“两说一联”和新时代“枫桥经验”，提出以“群众说事讲心声，税官说法讲政策，税务管家联企业”为主要内涵的税务版“两说一联”便民服务新机制，营造良好营商环境。
　　群众说事讲心声。搭建群众说事讲心声的平台，以“群众要求说、登门入户说、主动要求说和不便书面说”等四种方式，引导群众将心声讲出来，及时了解群众需求。
　　税官说法讲政策。由业务骨干等组成咨询调解团队，基于法律和政策规定，回应群众的心理诉求，帮助纳税人、缴费人解决问题，努力化解争议矛盾。
　　税务管家联企业。发挥税务管家便民服务优势，“一对一”持续跟进沟通，为纳税人、缴费人提供个性化的服务需求，化解有关涉税费争议。
　　目前，该局共受理、办理群众涉税费争议（需求）200余件，把大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，连续多年涉税费行政复议、行政诉讼无新增，基本实现“小事不出分局、大事不出县局，矛盾就地化解”的目标。
　　富县税务局局长表示，将进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将“两说一联”便民服务机制打造成富县税务一张靓丽的名片，主动、及时化解涉税费争议，进一步提高纳税人税法遵从度和社会满意度，为全县开展“三个年”活动提供有力支撑。