近日,国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局综合司联合发布《关于对2022年度“优质服务基层行”活动表现突出、服务优质的机构予以通报表扬的通知》,宜川县云岩中心卫生院成为延安市100多家基层卫生院中获此殊荣的三家之一,也是宜川县12家乡镇卫生院中唯一获此荣誉的,这个称号是全县卫健系统近年来获得的唯一“国字号”荣誉。
随着宜川县云岩中心卫生院“优质服务基层行”工作的进一步深化,家门口的医院让云岩镇3万多名老百姓实现了“小病、常见病不出镇”,在家门口就可以享受到优质高效便捷的医疗服务。据统计,2023年上半年,宜川县云岩中心卫生院门诊量4153人次,与2022年同期相比增长了18.9%。
资源下沉,让百姓看病有“医”靠
作为市级重点镇卫生院,云岩中心卫生院于2001年通过一级甲等医院评审,2015年与宜川县人民医院实现了一体化管理。该卫生院能够提供门诊、急诊、住院服务,基本可以满足辖区百姓常见病、多发病的诊疗需求,同时还建有市级规范化预防接种门诊、中医馆、老年健康服务中心,功能分布更加合理,设备更加先进,病房设施更加齐全。
“以前因为空间有限,病房都是六人间。现在不一样了,一个病房3个床位,还配备了热水器,病人的住院条件大幅度改善了。”云岩中心卫生院护理科副主任护士王文玲说。
今年50岁的王文玲,自1993年8月来到卫生院工作,在护理岗位一干就是30年,主要负责日常护理、办理病人住出院手续、120急救、医院工委工作等,每年平均护理病人500多人。
“2022年以来,卫生院以‘优质服务基层行’活动为契机,通过加强中心卫生院‘六位一体’综合服务能力建设,改善群众就医环境,积极探索‘医防结合’服务模式,创新家庭医生签约服务,规范业务管理,开展健康教育与健康促进活动,持续提升群众就医体验。”宜川县云岩中心卫生院副院长贺京介绍说。
相较医疗环境条件的提升,更重要的是医疗技术的提升。
云岩中心卫生院通过合理配置并整合医疗和公共卫生资源,进一步规范业务管理,严格按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作规范、技术标准、服务指南等规定,开展常见病、多发病和慢性病的防治,进一步加强卫生院感染管理和抗菌药物管理等,不断提升医疗质量,保障医疗安全。
同时,云岩中心卫生院还十分注重医护人员的能力提升,派遣白瑞平到西安交大附院,进行心脏介入治疗、心血管疾病治疗等专科定向培训;派遣李峰、贺璇、刘丹到西安医学院第一附属医院,分别进行慢性病的控制与预防、大内科疾病诊断与治疗、临床专业全科医学方向等住院医师规范化培训。
这样一家环境好、医疗水平高的乡镇卫生院,在短时间内便得到了患者的认可。
多重保障,增强群众健康获得感
为了进一步发挥“家门口的医院”作用,云岩中心卫生院不断探索便民医疗服务内容。
“开展‘优质服务基层行’活动以来,我们推行便民医疗服务实现三个全覆盖,即通过家庭医生签约服务全覆盖,打通了服务群众‘最后一米’;健康扶贫义诊全覆盖,全面掌握了辖区百姓健康信息;健康教育宣传全覆盖,老百姓健康素养水平大幅提升。”副院长贺京说。
2021年10月13日下午3时,云岩中心卫生院120接到急救电话,称云岩前街发生一起肇事,卫生院立即派出救护车。到达现场后,救护组医生石延龙、护士宋倩当即给躺在地上的伤者杨良良予吸氧、心肺复苏、静脉输液等对症处理,患者症状明显改善,于当天下午4点将患者安全送达宜川县人民医院救治。
走进云岩中心卫生院中医馆,针灸室、理疗室、中医治疗等诊疗室里,群众在接受着不同的中医特色治疗。
宜川县药材公司职工李某患过敏性鼻炎7年,每年春、夏季节复发,2019年3月到该卫生院求诊,被卫生院院长宋榜林收治后,给予针刺翼额神经节治疗,经过3次,诸症尽除,随访3年无复发。
与此同时,不少百姓群众也在寻找中医药调养。在理疗室,中医科大夫白应霞正给患者拔火罐、按摩治疗。
“健康是福。”这是老百姓常爱念叨的一句话,道出了人们对健康的一种期待。
2022年11月,云岩中心卫生院老年健康服务中心建成,占地177.15m2,设置登记室、基础体检、辅助检查、公卫数据汇总、健康指导等科室,配备有电子血压仪、身高体重仪、尿液分析仪、糖化血红蛋白仪、B超、心电图、智能终端查询一体机等老年人常用辅助体检设备。
“你看,这里的条件可好了,在这做健康检查,不仅离家近,方便家人照顾,还减轻了不少经济负担哩。”日前,在卫生院老年健康服务中心做监测的云岩村村民杨开宇说。
去年11月,74岁的杨开宇感染了新冠病毒,折腾了几天,抗原终于转阴了。可是,由于年龄较大,存在基础疾病,杨大爷依旧感觉身乏体虚,咳嗽不止,到综合性医院检查过后,各个器官都没有实质性的病变,建议回家静养。
在家人的陪伴下,杨开宇老人来到卫生院老年健康服务中心,医生李远宏认真细致地为他做了检查,结合他的既往病史,为其制定了新冠感染恢复期的修养建议,并告知他有任何身体健康需要随时前来咨询。
这件事情让杨开宇老人的儿女们非常惊讶,没想到一个“微小”的医疗卫生机构,竟然有这么专业而精准的医疗卫生服务项目,连最新的新冠病毒感染“后遗症”都能诊治。
“老有所养、老有所医、老有所乐是社会文明发展的应有之义,卫生院用心用情擦亮‘幸福老龄’底色,全方位呵护老年人身心健康。截至目前,辖区内共有357位老年人接受‘一对一健康服务’。”院长宋榜林说,“接下来,我们将进一步巩固‘优质服务基层行’成果,不断推动医疗质量持续改进、服务能力逐步提升,为全镇老百姓提供更优质的医疗卫生服务。”