●电力服务队员检修涉果企业用电情况

　　“那天晚上下大雨，抢修之后还有什么遗留问题？咱这川道人也比较少，电力上有不安全的隐患，要及时给我打电话。”近日，国家电网陕西电力张思德（延安洛川）共产党员服务队的3名队员再次来到洛川县凤栖街道许家河村，对之前暴雨期间紧急电力抢修工作向村民进行回访。
　　前期暴雨期间，许家河村由于墙体塌陷压倒电表箱，导致集体停电。在接到抢修电话后，考虑到许家河村位于川道下方，防汛工作十分紧要，张思德共产党员服务队的队员立即出动，冒雨进行抢修。
　　“当天晚上11点钟，暴雨导致我们家的窑洞口坍塌，家里断电，电表箱整个被压到地上了。之后，我马上给电力服务队打了电话，队员们大概20多分钟就来了。”凤栖镇许家河村村民许春学回忆说。
　　服务队队员冯小斌告诉记者，他们到达现场以后，发现道路泥泞不堪，抢修车辆无法通行，他们就和群众一起打着手电，把梯子还有抢修工具、材料、电线拿到抢修现场。在做好安全措施的前提下，经过30多分钟的抢修，给群众恢复了供电。
　　这只是国家电网陕西电力张思德（延安洛川）共产党员服务队为民服务的其中一项内容。除了保障全县人民的日常电力供应以外，这支服务队还主动出击，为洛川苹果产业发展提供电力“护航”，针对冷库供电要24小时不间断、用电成本大、内部用电管理不规范等普遍问题，他们着力从电网结构上进行优化，使产业园区供电可靠率提升至100%。
　　“我们通过上门了解涉果企业用电需求，编制‘一业一案’保电方案，实时掌握企业用电负荷，开展能效分析，帮助企业错峰用电，并定期开展用电检查。对于涉及报装、变更业务的，我们最大程度缩短办电时长，调动各方供电资源，最大限度地保障客户用上合格电、放心电。”队员王振华说。
　　国家电网陕西电力张思德（延安洛川）共产党员服务队自2022年成立以来，始终立足传承延安精神，打造党建特色品牌，积极探索服务新模式，全力助推洛川苹果产业更强、果农更富、果乡更美。
　　今年以来，服务队以“三个年”活动为抓手，着力提升队员的工作作风能力，进一步提升客户服务水平，推进供电服务和服务形象“双提升”，压降报修、诉求类工单数量，采取“五强化”措施，加大对各类工单的调查处理、客户回访和满意度调查，做到客户意见第一时间回复，故障报修第一时间处理，服务回访第一时间上门，使“你用电、我用心”的服务理念深入每名队员心中。今年以来，服务队累计开展各类服务70余次，发放服务名片1000余张，直接服务人群4586人次，并精准识别洛川苹果产业园区68万吨冷库群的电力需求，先后帮助美域高果业、延刚果业等涉果企业消除用电安全隐患13处，节省电能投入成本约22万元。
　　“下一步，我们服务队将始终牢记‘当好电力先行官，架起党群连心桥’的使命，秉承‘全心全意为人民服务’的宗旨，立足洛川苹果产业发展根基，在践行‘五个服务’上创新推出‘让政府放心、让企业满意、让果农便利’的三项实践行动，助力洛川苹果做大做强，以实际行动满足人民群众对美好生活的用电需求。”国家电网陕西电力张思德（延安洛川）共产党员服务队党支部书记白芳说。