●工作人员正在进行税费优惠政策专项培训

　　记者李欢通讯员白卫彦曹艺丹
　　今年以来，为推动税费优惠政策精准落地，市税务局闻令而动、主动作为，从纳税人缴费人最关注的优惠政策落实出发，推出优服务、抓落地、强分析若干新措施，念好内功、苦功、真功“三功”真经，确保税费优惠政策精准落地、直达快享。
　　近日，在市税务局便民办事小呼中心，记者看到坐席工作人员正在进行税费优惠政策专项培训，他们采取自主研读、轮流主讲、积极研讨的方式，对近期税务总局出台的9条减税降费相关公告以及个人所得税优惠政策、增值税小规模纳税人减免增值税政策、小微企业税费优惠政策等进行专题学习。
　　坐席工作人员们表示，开展这样的专题培训效果特别好，他们对税务相关政策进行深入学习交流，并对新旧政策进行比对，极大提升了业务水平，这种形式的修炼“内功”，帮助他们全面理解、精准掌握各项优惠政策，为纳税人缴费人的减税降费咨询需求提供有效纳税服务保障。
　　税收宣传是税收工作的重要组成部分，也是税务机关为纳税人服务的重要内容，市税务局下足“苦功”，不断提升税务政策宣传新效能。
　　该局紧扣当前税费热线接线和前台业务办理工作实际，在新媒体平台宣传上下苦功，进一步提升了宣传效果与影响力。今年7月份，市税务局在公众号开通了“圣地小税说”栏目，实时推出减税降费政策要点，有效拓宽宣传面，不断提升受众的关注度。点开公众号，记者看到栏目采用短视频的形式，及时推送出减税降费相关政策，内容涉及“小型微利企业可以享受哪些税费优惠政策”“制造业中小微企业缓缴税费期限届满可以延长”“居民换购住房，个税退税金额怎么算”等，市民可以通过公众号，第一时间清晰明了地获悉相关政策。他们还利用税务“可视答疑直播间”，进行直播互动，为在线纳税人一对一解答减税降费的相关政策，并利用“张思德税务服务队”，深入辖区企业开展“点对点”税收政策宣传辅导，打通政策宣讲“最后一公里”，收到实实在在的效果。
　　与此同时，市税务局练好“真功”，做好纵横联动落实工作。该局充分发挥12366热线“舌苔与脉象”作用，精准落实12366闭环管理机制，立足纳税人缴费人的需求，编制了《延安市税务局税费优惠政策汇编》，确保政策红利直达快享。各业务科室联同搜集整理目前执行的税费优惠政策，形成纾困合力，消减纳税人缴费人堵点难点问题，还及时收集近期工作热点、难点问题，建立日常闭环工作收集及反馈机制，确保税费优惠政策落实落细。