本报讯（通讯员 高天）近日，安塞圣地蓝供热公司党支部组织党员干部开展“访民问暖解民忧，入户调研暖人心”活动，深入了解热用户需求，切实解决群众身边的供热难题。
　　在安塞区延河文化广场宣传现场，干部职工向群众发放供热宣传资料600余份，“零距离”讲解供热政策、服务标准、办事程序，并对一些热用户家里冬季冷热不均及供热设施跑、冒、滴、漏等问题，当面答疑解惑。同时，发放了征求意见表280余份，征集群众对今后供热工作的意见和建议。
　　活动中，依据上一年度采暖期供热期间客服热线、12345热线等梳理总结的供热问题，党员干部分3个小组深入朝阳B区、福源小区、金明美地小区共计12户存在用热问题的居民家中进行走访调研，与小区居民面对面沟通、答疑解惑，并请居民填写《供热工作征求意见表》，认真倾听居民诉求，及时掌握第一手资料。针对过滤网、管道积垢堵塞的住户，现场帮助清洗过滤网，疏通室内管道；针对个别居民家中保温措施不到位、管道设计不合理等需居民自行处理的问题，给出解决措施和建议；对于不能现场解决的问题，如边房、顶楼用热不暖等问题，供热公司在今冬供热开始后将随时跟进供热情况，帮助居民解决问题。
　　冬季供热，事关千家万户，事关民生民心。下一步，该公司党支部将常态化开展“访民问暖”活动，在供热前和供热中坚持走进居民家中“问冷暖”，进一步提高供热服务质量，将供热工作落到实处，保障用户温暖过冬。