●工作人员正在铲雪
　　本报讯（通讯员 贾寰 记者 乔建虎）11月10日，入冬的第一场雪悄然而至，导致高速路面湿滑，车辆通行缓慢，陕西交控延延分公司各收费站员工纷纷出力，全力以赴保障路网安全畅通。在雨雪交织的路上，暖心的故事温暖着每一位司乘人员回家的路。
　　“谢谢，谢谢你们，热饭暖胃更暖心。”在延川收费站，工作人员化身志愿者，将滞留的所有司乘人员疏导在便民服务岗亭，为他们提供免费就餐暖心服务。
　　“师傅，您看还有什么需要的？”“来，我再给您盛点稀饭。”“没事，不要急，看这路况，估计一会儿就解封了，您再耐心等一会儿。”志愿者礼貌热情，分工明确，化身引导员、搬运员、发放员，各司其职，将热鸡蛋、热水、热稀饭、热菜、热馒头、泡面等一一送到了司乘人员手中。志愿者们还耐心解释封路的原因，以聊天拉家常的方式，缓解司乘人员的焦虑情绪。
　　“周边没有餐馆，但他们想得非常周到，服务非常热情，为他们点赞。”滞留司机李乐（化名）一边喝着稀饭一边说道。
　　同样，在乾坤湾收费站，一幕幕暖心故事也在上演。滞留了一晚上的货车司机王琴（化名），在第二天出发时，车辆因管路冻结无法正常启动，值班人员立即用热水浇灌的方式给他提供帮助，最终货车成功启动。“等待是最熬人的，一晚上睡不着，但这些娃娃们的一声问候、一杯热水、一份早饭，让我心里暖暖的。”王琴竖起了大拇指。
　　据了解，此次雨雪天气，陕西交控延延分公司各收费站立即启动除雪保畅应急预案，确保人员充足、物资储备充足、机电设备运转正常，第一时间对所辖收费站内外广场及车道抛撒融雪剂，组织在站职工集中对收费站区、收费广场、车道等重点区域进行清理，密切关注路面积雪和天气状况。11日，交通管制解除，工作人员立即有序疏导车辆，开启入口全部车道，与司乘人员挥手道别，并提醒他们注意行车安全。