“感谢壶口瀑布景区，感谢延安高交大队宜川中队，感谢陕北老乡……”近日，受降雪天气影响，通往壶口瀑布景区的道路全线实行交通管制，导致游客滞留。游客滞留期间，景区从协调食宿到组织活动，系列暖心举措让大雪堵路不堵心。
　　1月15日，黄河壶口瀑布旅游区（陕西侧）迎来降雪天气。从中午12时开始，降雪持续增强，降雪量达到4毫米，导致通往景区的道路全线实行交通管制，造成了上百名游客滞留景区。
　　接到反馈后，黄河壶口瀑布旅游区（陕西侧）及时联系旅游团队，摸清滞留游客数量，第一时间与交警、气象等部门联系对接，将交通管控政策和措施向滞留游客传达到位，安抚游客的焦虑情绪。同时，积极协调当地交警部门落实游客返程保障措施。在此期间，景区与周边酒店、餐馆进行对接，为滞留游客积极协调住宿和用餐，沟通相关优惠政策，派出景交车将游客安全送至酒店并协助完成入住办理。
　　当晚，在壶口瀑布云尚·观瀑舫酒店，景区为游客免费发放冰糖雪梨银耳汤和陕北稠酒等热饮，组织开展篝火晚会等娱乐活动，游客们自发参与演出，纷纷扭起秧歌、唱起歌来，雪夜里的壶口岸边异常热闹。“这次突降大雪，导致我们滞留到壶口瀑布景区，但是景区的贴心服务让我们很暖心，有机会一定还要再来。”游客们纷纷称赞景区的暖心举措。
　　1月16日，当地公路、交通等部门全力抢险保通，交警部门安排车辆引导护送滞留游客顺利安全返程。